Biệt thự được bảo trì rất kém. Đi 3 phòng, phòng nào cũng có mùi bụi. TV trong tất cả các phòng không hoạt động, catax bị hỏng. Không có đồ vệ sinh cá nhân, phòng tắm bẩn, bụi bặm. Nước uống không được cung cấp. Nước đôi khi không chảy. Vòi bếp gas bị hư, yêu cầu sửa nhưng người không đến. Nhân viên không thân thiện. Sàn bể bơi gồ ghề nên ai tắm cũng bị phồng rộp chảy máu ở chân.