Kính gửi Suzanna Sutjipto Hueseman, Cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại khách sạn của chúng tôi và dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi đánh giá cao đánh giá chi tiết của bạn và rất vui khi biết rằng về tổng thể, kỳ nghỉ của bạn rất hài lòng. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do mùi khó chịu ban đầu trong phòng đầu tiên của bạn gây ra. Chúng tôi cố gắng cung cấp một môi trường thoải mái cho tất cả khách hàng của mình và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này kịp thời để đảm bảo vấn đề này không xảy ra lần nữa trong tương lai. Chúng tôi rất vui khi bạn chuyển sang phòng khác cùng bạn cùng phòng, không có mùi hôi dù thiếu cửa sổ. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng diện tích phòng có thể hơi hẹp đối với hai người. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và sẽ xem xét phản hồi đó khi chúng tôi tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất của mình. Chúng tôi xin lỗi vì không có máy sấy tóc trong phòng của bạn. Thực tế đối với máy sấy tóc bạn có thể hỏi tại quầy tiếp tân và chúng tôi sẽ đưa cho bạn. Nói một cách tích cực, chúng tôi rất vui vì bạn thấy nhân viên lễ tân của chúng tôi tốt bụng và thân thiện. Nhóm của chúng tôi tự hào vì đã cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và việc nhận được những phản hồi tích cực như vậy luôn là điều đáng khen ngợi. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai và mang đến một kỳ nghỉ tốt hơn nữa. Trân trọng, Lễ tân. Nhà trọ hoa oải hương USJ.
