Aston Batam Hotel & Residence

Khám phá Aston Batam Hotel & Residence
8,7
Rất tốt
Từ 2.678 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,9

Tiện nghi phòng

8,9

Đồ ăn

8,7

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,7

Mọi người thường nhắc đến Aston Batam Hotel & Residence
Tất cả
Nhân viên thân thiện (40)
Hương vị (39)
Khoảng cách đến trung tâm (38)
Không khí (37)
Phòng ngủ (37)
Không gian phòng (35)
Phòng tắm (34)
Đa dạng (34)
Khu vực chung (33)
WiFi (30)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Aston Batam Hotel & Residence

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Nindya R.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Tôi đã có kỳ nghỉ dễ chịu tại Aston Batam. Dịch vụ ở đây rất tuyệt vời. Nhân viên lễ tân rất nhiệt tình giúp đỡ tôi khi tôi gặp vấn đề với phòng, và họ sẵn lòng giúp tôi tìm phòng khác. Họ còn cho tôi xem phòng mẫu để tôi có thể chọn được phòng thoải mái nhất.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Kính gửi bà Nindya, Cảm ơn bà đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình tại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã có một kỳ nghỉ dễ chịu và đội ngũ nhân viên của chúng tôi đã hỗ trợ bà kịp thời khi bà gặp sự cố với phòng của mình. Cung cấp dịch vụ chu đáo và đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi rất vui mừng vì đội ngũ Lễ tân đã giúp tìm một phòng thay thế phù hợp và sắp xếp cho bà xem phòng để đảm bảo sự hài lòng của bà. Lời cảm ơn chân thành của bà dành cho sự tận tâm và lòng hiếu khách của đội ngũ nhân viên chúng tôi có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và chắc chắn chúng tôi sẽ chia sẻ điều này với các đồng nghiệp liên quan. Chúng tôi thực sự trân trọng sự ủng hộ của bà và mong được chào đón bà trở lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác tại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***i
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Được đề xuất cho nơi lưu trú khi đi nghỉ mát ở Batam.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành cho chúng tôi một đánh giá tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với trải nghiệm của mình; Toàn thể nhân viên của chúng tôi chắc chắn sẽ rất vui khi đọc những lời nhận xét của Quý khách. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và đánh giá của Quý khách khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi bỏ ra mỗi ngày. Vì vậy, cảm ơn những lời khen ngợi của Quý khách và chúng tôi mong được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Đối với phòng tập thể dục, vui lòng cung cấp dung dịch sát khuẩn và khăn giấy để khách hàng giữ vệ sinh. Phòng tập không có khăn tắm cho khách hàng. Bồn tắm nước nóng hiện đang tắt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá giúp chúng tôi hiểu rõ hơn, phản hồi và khắc phục các vấn đề trong khách sạn nhằm đảm bảo tất cả khách hàng có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách về các tiện nghi phòng tập thể dục, đặc biệt là việc cung cấp dung dịch sát khuẩn, khăn giấy và khăn tắm, cũng như bể sục. Xin vui lòng cho phép chúng tôi thông báo rằng khăn tắm luôn có sẵn theo yêu cầu và đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách bất cứ lúc nào. Bể sục cũng có thể được kích hoạt với sự hỗ trợ của nhân viên để đảm bảo sẵn sàng sử dụng khi cần thiết. Chúng tôi đã ghi nhận đề xuất của quý khách về việc cung cấp dung dịch sát khuẩn và khăn giấy và sẽ xem xét chúng như một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm cải thiện sự thoải mái của khách hàng và tiêu chuẩn vệ sinh. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề quý khách gặp phải và sẽ cố gắng hết sức để khắc phục vấn đề cùng với đội ngũ của mình nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Chỉ một từ thôi: tuyệt vời! Tôi sẽ quay lại đây cho kỳ nghỉ ngắn ngày tiếp theo.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành cho chúng tôi một đánh giá tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với trải nghiệm của mình; Nhân viên của chúng tôi chắc chắn sẽ rất vui khi đọc những gì Quý khách đã viết. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và đánh giá của Quý khách khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi bỏ ra mỗi ngày. Vì vậy, cảm ơn những lời khen ngợi của Quý khách và chúng tôi mong được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Rosi Z.
icon-origin-TRAVELOKA
7,9
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Dịch vụ bữa sáng tệ...
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
Kính gửi bà Rosi Z., Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá giúp chúng tôi hiểu rõ hơn, phản hồi và khắc phục các vấn đề trong khách sạn nhằm đảm bảo tất cả khách hàng đều có kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của quý khách với dịch vụ bữa sáng không đáp ứng được kỳ vọng. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này với đội ngũ của mình để cải thiện chất lượng và dịch vụ trong bữa sáng. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề quý khách gặp phải và sẽ cố gắng hết sức để khắc phục vấn đề cùng với đội ngũ của mình nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Bữa sáng thứ Hai, không có nhiều lựa chọn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây tại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã có trải nghiệm tích cực. Đồng thời, chúng tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của Quý khách về bữa sáng vào thứ Hai. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách, và xin đảm bảo rằng phản hồi của Quý khách đã được chuyển đến đội ngũ đầu bếp để xem xét và cải thiện. Cảm ơn Quý khách đã đóng góp ý kiến quý báu. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách lần nữa và mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
m***o
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Yên tĩnh, sạch sẽ và gần thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những phản hồi tích cực về kỳ nghỉ gần đây tại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách thấy khách sạn yên tĩnh, sạch sẽ và nằm ở vị trí thuận tiện gần trung tâm thành phố. Những lời khen ngợi của Quý khách được chúng tôi đánh giá cao và là nguồn động viên để đội ngũ của chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm thoải mái nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong chuyến thăm Batam tiếp theo. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
n***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Tôi thường đến nhiều thành phố và ở tại các khách sạn Aston, đồ ăn ở đó tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Feb 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành cho chúng tôi lời nhận xét tuyệt vời này. Chúng tôi thực sự trân trọng sự tin tưởng của Quý khách dành cho chuỗi khách sạn Aston Hotels tại nhiều thành phố khác nhau và rất vui mừng khi biết rằng Quý khách luôn hài lòng với chất lượng món ăn của chúng tôi. Lời khen ngợi của Quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ đầu bếp của chúng tôi và là nguồn động viên để chúng tôi duy trì tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam trong chuyến công tác tiếp theo. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Các phòng rộng rãi, thoải mái và sạch sẽ, lễ tân rất thân thiện. Thực đơn bữa sáng cũng rất phong phú, với nhiều món ăn đa dạng và hương vị thơm ngon. Cần giảm thiểu tình trạng quá tải vào giờ ăn sáng, đặc biệt là vào giờ cao điểm, bằng cách mở rộng nhà hàng và điều chỉnh lịch trình bữa ăn để đảm bảo kỳ nghỉ thoải mái cho khách.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và phản hồi chi tiết với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với phòng nghỉ rộng rãi và sạch sẽ, sự thân thiện của đội ngũ lễ tân cũng như sự đa dạng và chất lượng của bữa sáng. Chúng tôi thực sự đánh giá cao những góp ý mang tính xây dựng của Quý khách về việc quản lý lượng khách dùng bữa sáng trong giờ cao điểm. Phản hồi của Quý khách rất quý giá và sẽ được chia sẻ với ban quản lý của chúng tôi như một phần trong nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao sự thoải mái cho khách và cải thiện trải nghiệm ăn uống. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam để có một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Một kỳ nghỉ rất dễ chịu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành cho chúng tôi lời nhận xét tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với trải nghiệm của mình. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và lời nhận xét của Quý khách khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi bỏ ra mỗi ngày. Chúng tôi mong được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Rudiyanto
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần
Khách sạn Aston với một tòa nhà tương đối mới.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
Kính gửi Rudiyanto, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ đánh giá về kỳ nghỉ của bạn tại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao tòa nhà khách sạn tương đối mới của chúng tôi. Sự thoải mái của các tiện nghi và không gian hiện đại là một phần cam kết của chúng tôi trong việc mang đến một kỳ nghỉ dễ chịu cho khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
y***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần
Nhân viên rất thân thiện và không gian khách sạn thoải mái.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Dec 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ phản hồi sau kỳ nghỉ gần đây tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên và hài lòng với không gian thoải mái của khách sạn. Những lời khen ngợi của Quý khách được chúng tôi trân trọng và là động lực để đội ngũ nhân viên tiếp tục mang đến dịch vụ ấm áp và chu đáo. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam trong tương lai. Trân trọng, Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Sri T.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần
Nhìn chung thì ổn, nhưng khi tôi yêu cầu đổi ga trải giường vì ngứa thì chỗ nghỉ không đáp ứng. Khiếu nại được chấp nhận, nhưng họ chỉ đổi ga trải giường vào ngày cuối cùng. Tôi ở lại đó 3 đêm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Thân gửi Sri T., Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại đánh giá, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn, phản hồi và khắc phục các vấn đề tại khách sạn, đảm bảo tất cả khách hàng đều có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì yêu cầu thay ga trải giường do bạn cảm thấy khó chịu và ngứa ngáy đã không được đáp ứng trong suốt 3 đêm lưu trú. Điều này lẽ ra không nên xảy ra, và chúng tôi hoàn toàn hiểu trải nghiệm đó khó chịu đến nhường nào. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề này với đội ngũ Buồng phòng và đảm bảo các quy trình theo dõi phù hợp được tăng cường để những sự cố tương tự không xảy ra nữa trong tương lai. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề bạn gặp phải và sẽ cố gắng hết sức để cùng đội ngũ của mình khắc phục sự cố nhằm đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Trân trọng, Aston Batam Hotel & Residence
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***u
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần
Nhân viên thân thiện và nồng nhiệt chào đón
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã để lại đánh giá tuyệt vời như vậy. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với trải nghiệm của mình; đội ngũ nhân viên của chúng tôi chắc chắn sẽ rất vui khi đọc được những chia sẻ của quý khách. Chúng tôi đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và đánh giá của quý khách khẳng định nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi mỗi ngày. Cảm ơn những lời khen ngợi của quý khách và chúng tôi rất mong được gặp lại quý khách. Trân trọng, Khách sạn & Khu dân cư Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần
Phòng ngủ rộng rãi (phòng đôi deluxe), lý tưởng cho chuyến công tác, gần trung tâm thành phố như Soedirman và Nagoya. Phòng sạch sẽ, đồ ăn ngon, đặc biệt là hải sản tươi sống. Gợi ý duy nhất của tôi là nên có dịch vụ khăn tắm gần hồ bơi. Nhưng đó không phải là vấn đề lớn. Nhìn chung, một trải nghiệm rất tuyệt vời!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi tuyệt vời với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với phòng Deluxe Twin rộng rãi, vị trí thuận tiện, không gian sạch sẽ và hải sản tươi ngon. Thật tuyệt vời khi biết khách sạn của chúng tôi đáp ứng được nhu cầu công tác của Quý khách. Chúng tôi cũng trân trọng gợi ý của Quý khách về dịch vụ khăn tắm bên hồ bơi. Mặc dù đây không phải là vấn đề lớn, nhưng chúng tôi trân trọng mọi đề xuất và sẽ xem xét lại với đội ngũ để nâng cao hơn nữa trải nghiệm của Quý khách. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong chuyến đi tiếp theo đến Batam. Trân trọng, Aston Batam Hotel & Residence.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
J***n
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần
Tiện nghi tuyệt vời, khách sạn tuyệt vời, nhân viên thân thiện, tuyệt vời
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã để lại đánh giá tuyệt vời như vậy. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với trải nghiệm của mình; đội ngũ nhân viên của chúng tôi chắc chắn sẽ rất vui khi đọc được những chia sẻ của quý khách. Chúng tôi đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và đánh giá của quý khách khẳng định nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi mỗi ngày. Cảm ơn những lời khen ngợi của quý khách và chúng tôi rất mong được gặp lại quý khách. Trân trọng, Khách sạn & Khu dân cư Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
fariz z.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần
Không có nhiều nơi để ăn uống xung quanh khách sạn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
ChatGPT viết: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng những ý kiến đóng góp của Quý khách và hiểu rằng việc hạn chế các lựa chọn ăn uống quanh khách sạn có thể ảnh hưởng đến sự thuận tiện của Quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét các phương án cung cấp những gợi ý và lựa chọn thay thế tốt hơn cho các lựa chọn ăn uống gần đó để nâng cao trải nghiệm tổng thể của Quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Aston Batam Hotel & Residence.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***h
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần
Thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, nhân viên thân thiện và luôn lắng nghe phản hồi. Một điểm cộng lớn là sự khiêm tốn và luôn yêu cầu cải thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi quý báu với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với quy trình nhận phòng và trả phòng nhanh chóng cũng như sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi thực sự trân trọng sự động viên và nhắc nhở của Quý khách để chúng tôi luôn khiêm tốn và tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ. Phản hồi của Quý khách là nguồn cảm hứng để chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm tốt nhất cho tất cả Quý khách. Trân trọng, Aston Batam Hotel & Residence.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***L
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần
Trong một sự kiện ở tầng 10, khách mời muốn sử dụng thang máy đã gặp khó khăn do số lượng người đi xuống bị hạn chế. Thang máy từ tầng 10 đã đầy, và chúng tôi phải đợi nhiều lần để thang máy luôn đầy. Nếu có thể, vào giờ cao điểm, khách tham dự sự kiện ở tầng 10 có thể đi xuống. Nên có thang máy dành riêng cho khách mời, để họ chỉ có thể lên tầng 9 chứ không phải tầng 10.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện khi sử dụng thang máy ở tầng 10. Chúng tôi rất trân trọng đề xuất của quý khách về việc điều chỉnh thời gian sử dụng thang máy trong giờ cao điểm và sẽ phối hợp với đội ngũ vận hành để cải thiện trải nghiệm của quý khách trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại Aston Batam để có trải nghiệm thoải mái hơn nữa. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***r
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần
Kỳ nghỉ rất dễ chịu, đặc biệt là với anh Adi và cô Jessica ở quầy lễ tân. Họ đã rất nhiệt tình giúp tôi sắp xếp lại lịch đặt phòng. Nơi nghỉ này cũng lý tưởng cho chuyến thăm gia đình. Đồ ăn và bữa sáng có nhiều lựa chọn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn đánh giá tuyệt vời của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và các nhân viên lễ tân Adi và Jessica đã rất nhiệt tình hỗ trợ quý khách trong việc điều chỉnh đặt phòng. Chúng tôi cũng rất vui mừng khi quý khách thấy khách sạn phù hợp cho gia đình và rất ấn tượng với thực đơn đa dạng cùng các lựa chọn bữa sáng phong phú. Chúng tôi trân trọng những nhận xét của quý khách và mong muốn được chào đón quý khách cùng gia đình trở lại Khách sạn & Khu căn hộ Aston Batam. Trân trọng, Ban Quản lý Aston Batam
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved