Et
Elys t. t.
9,1
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Được rồi. Nhưng bạn không thể yêu cầu thêm khăn tắm hoặc gọi đồ ăn từ GoFood giao đến phòng.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Aug 2026
Kính gửi bà Elys, Khách sạn Ayola Lippo Cikarang gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại Ayola Lippo Cikarang. Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi của bà vì đó là nguồn thông tin quý giá giúp chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ. Chúng tôi xin lỗi nếu kỳ nghỉ của bà chưa đáp ứng đầy đủ kỳ vọng, đặc biệt là về yêu cầu thêm khăn tắm và dịch vụ giao đồ ăn GoFood đến phòng. Về vấn đề khăn tắm bổ sung, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để có thể đáp ứng nhu cầu của bà tốt hơn trong tương lai. Về các đơn đặt đồ ăn từ GoFood hoặc các nhà cung cấp thực phẩm bên ngoài khách sạn, chúng tôi xin thông báo rằng, theo chính sách hiện hành, để đảm bảo an toàn, thoải mái và riêng tư cho tất cả khách, nhân viên khách sạn không thể giao đồ ăn đến phòng. Do đó, chúng tôi khuyến khích khách đến nhận đơn hàng trực tiếp tại khu vực sảnh khi người giao hàng đến. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể không thực tế, nhưng chính sách này được áp dụng để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn của khách sạn cho tất cả khách. Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn bà về những phản hồi của bà. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại Ayola Lippo Cikarang và mang đến cho quý khách trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Indri L., Trưởng bộ phận Lễ tân
Xem bản gốc






