Tôi nhận được lời giới thiệu khách sạn từ Google cho kỳ nghỉ cuối năm, vì hầu hết các khách sạn đều đã kín phòng, cuối cùng tôi quyết định chọn khách sạn này. Ban đầu tôi nghĩ các tiện nghi như nước nóng là đủ đáp ứng nhu cầu của mình, và tôi đã yêu cầu phòng không hút thuốc. Nhưng kết quả thật tệ, phòng bẩn đến mức có gián trên giường, phòng tắm bẩn và thảm trải sàn thì ướt nhẹp đến nỗi không được thay mới. Tôi rất thất vọng vì giá phòng tăng gấp đôi trong mùa lễ hội nhưng kỳ vọng của tôi không được đáp ứng, vì tôi không nhận được phòng đúng như đã đặt. Tôi đã yêu cầu ấm đun nước nóng nhưng không có, sau đó tôi yêu cầu thay thảm, họ đã thay nhưng bằng một cái thảm bẩn khác, chỉ khác là nó không ướt. Cuối cùng tôi quyết định trả phòng, nhận phòng lúc 10 giờ tối, trả phòng lúc 11 giờ tối. Vì tôi mang theo em bé 7 tháng tuổi, và với một khách sạn trong tình trạng tồi tệ như vậy thì không phù hợp để mang theo trẻ nhỏ.