Nhân viên không đồng đều, nhân viên nam lịch sự. Nhân viên nữ ca tối thứ 6 ngày 24/10 khá lười, thái độ với khách hàng. Cùng nhân viên ngày chiều 25/10 lại thái độ với khách hàng. Ngày 24/10 nhờ kiểm tra nước nóng không thực hiện luôn, bảo 11h có nhân viên đổi ca mới thực hiện? Khách hàng tắm sao? Chiều 25/10 khách bảo gọi nhân viên lên dọn phòng thì thái độ lại với khách? Hỏi khách sao khách không gọi dọn từ hôm qua vào ca khác, người khác?