Khách sạn gần trung tâm, sạch sẽ và đẹp.

Phòng ổn nhưng dịch vụ lễ tân chưa tương xứng tiêu chuẩn 4 sao. Điểm mình thất vọng nhất ở Majestic Premium Nha Trang là dịch vụ lễ tân. Khách sạn không có bàn ủi trong phòng, và khi mình gọi lễ tân để hỏi hỗ trợ, trải nghiệm giao tiếp qua điện thoại thực sự không tốt. Mình phải gọi 2–3 lần, và trong mỗi lần gọi đều cảm nhận rất rõ thái độ khó chịu, thiếu nhiệt tình từ lễ tân. Cách nghe máy và trả lời cũng chưa thể hiện sự chuyên nghiệp của một khách sạn tiêu chuẩn 4 sao. Mình đánh giá đây không phải vấn đề lớn nếu khách sạn không có bàn ủi, vì khách sạn hoàn toàn có thể thông báo rõ hoặc hỗ trợ khách bằng một giải pháp khác. Điều khiến mình không hài lòng là thái độ phục vụ và cách giao tiếp với khách. Phòng và cơ sở vật chất nhìn chung khá ổn, nhưng chất lượng phòng tốt không thể bù cho trải nghiệm dịch vụ thiếu chuyên nghiệp. Hy vọng khách sạn sẽ đào tạo và cải thiện lại nghiệp vụ lễ tân, đặc biệt là cách tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách qua điện thoại. Với mức tiêu chuẩn 4 sao, mình kỳ vọng một trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện hơn.

Khách sạn mới, to, sạch sẽ, lễ tân Nguyệt Tiên chỉnh chu chuyên nghiệp. Bữa sáng ngon.

Vị trí khách sạn ngay Trần Phú nhưng vào hẻm 1 rẽ. Khách sạn cũng to, sảnh khá rộng. Nhân viên lễ tân tên Ngọc Tiên rất nhẹ nhàng, thân thiện, chuyên nghiệp, check-in nhanh. Phòng ốc sạch sẽ. Khách sạn còn up hạng phòng cho tôi lên miễn phí. Cách âm tốt. Hồi trước ở khách sạn khác vẫn nghe các club xập xình nhưng ở đây không nghe thấy gì. Bữa sáng tôi khen nhiều nha. Tôi nghĩ nên tăng lương cho đội bếp vì tôi chưa ăn ở khách sạn nào có bữa sáng nhiều món ngon vậy. Đặc biệt món sườn heo lagu. Có 1 điều tôi không thấy có bellman hỗ trợ xách đồ như mấy khách sạn khác! Còn mọi thứ ok.

Gần biển, đi vài bước là đón được bình minh rồi. Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên nice.

Khách sạn giá ổn, vị trí đẹp. Mình thích sảnh chờ rộng và ghế sofa dài êm. Khách sạn nhiệt tình hỗ trợ cho mình chờ tại sảnh 5 tiếng do chuyến bay bị delay. Nhờ vậy 2 bé nhà mình vẫn có chỗ nghỉ trưa.

Phòng đèn tối mờ, hơi mùi ẩm mốc, nói chung nên cân nhắc khi đặt. Sáng dù kéo rèm r cũng bị sáng chói mắt từ 5-6h rồi.

Nơi tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Gần bãi biển.

Khách sạn sạch sẽ gần biển. Phục vụ nhiệt tình chu đáo, hỗ trợ rất tốt. Buffet nhiều món và fill liên tục.

Nước tắm không đủ nóng, rèm cửa không che được ánh sáng

Trải nghiệm rất tệ. Ngay cả sau giờ nhận phòng, phòng vẫn chưa sẵn sàng, nhân viên (lễ tân) thì tệ hại, và phòng thì không sạch sẽ.

Sạch sẽ, gần biển, bữa sáng cũng tạm

Nhân viên lễ tân đã hỗ trợ cho gia đình mình nhận phòng sớm từ 12h vì có con nhỏ. Phòng ốc sạch sẽ. Đối diện là bãi biển và nhiều hàng quán ăn uống. KS có cả phòng gym và bể bơi view đẹp trên sân thượng. Buffet sáng cũng ok. Mỗi tội phải gửi xe ô tô có tính phí. Còn lại thì gia đình đã có kì nghỉ hài lòng

View đẹp, tuy nhiên thang máy hơi ít. Ở tầng cao sẽ phải di chuyển lâu

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Giá cả phòng hợp lí, bao gồm buổi sáng tại khách sạn. Đồ ăn sáng tạm được. Khách sạn trong đường nhỏ có bãi đỗ xe miễn phí ngoài đường Trần Phú cách ks khoảng 500m

Phòng đẹp, có bồn tắm ngâm thư giãn, thoải mái. Có nhiều tiện ích như hồ bơi và phòng gym. View phòng đẹp

giá cả phù hợp với chất lượng, book qua traveloka giá tốt hơn

Được nâng hạng phòng, phòng có ban công thoáng mát

phòng ốc oke so với giá tiền, view biển rất đẹp, nhân viên dọn phòng và lễ tân cũng rất ok khi các bạn đều chào mình trong thang máy. Nhưng cách âm phòng với ngoài hành lang thì kém, ở trong phòng vẫn nghe đc ở ngoài nếu quá ồn và ngược lại.

Khách sạn ổn với tầm giá. Mình sẽ giới thiệu cho bạn bè Chúc khách sạn ngày càng phát triển đông khách