Phòng gọn sạch, nhưng không có dầu gội, sữa tắm dù 4*. Lên bậc cầu thang nên vali khó di chuyển. Không hỗ trợ nhận phòng sớm, phụ thu 250k từ 5-6h sáng. Hồ bơi sâu, không có bậc thang nhỏ đi xuống, trẻ em không thể bơi. Điện thoại đòi/nhắc trả phòng sớm, dù ở Vinpearl trả phòng trễ 30p cũng không hề bị nhắc.