Kính gửi Quý khách, Cho phép tôi được tự giới thiệu. Tôi là Mahinda, Tổng Giám đốc của Horizon Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi đã thông báo cho tôi về dịch vụ mà quý khách đã nhận được trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Trước hết, tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra cho quý khách. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng thường xuyên, và nhân dịp này, chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng cơ bản của quý khách. Tôi rất mong được chào đón quý khách đến với Horizon Inn Alaska Simpang Lima Semarang. Trân trọng, Mahinda, Tổng Giám đốc của Horizon Inn Alaska Simpang Lima Semarang