Nhìn chung, kỳ nghỉ của tôi tại Juno Hotel rất dễ chịu. Khách sạn sạch sẽ, thoải mái và có vị trí chiến lược. Nếu tôi quay lại Jakarta trong tương lai, tôi sẽ không ngần ngại chọn Juno Hotel làm nơi lưu trú tiếp theo.
Dịch vụ từ nhân viên dọn phòng và lễ tân rất thỏa mãn. Họ thân thiện, phản hồi nhanh và chuyên nghiệp. Khi tôi gặp sự cố với kết nối điện thoại trong phòng, nhân viên đã đến kiểm tra ngay mà không cần tôi yêu cầu. Tôi cũng được Mas Hafidz giúp đỡ rất nhiều, anh ấy rất nhiệt tình và hữu ích.
Tuy nhiên, có một khía cạnh mà tôi nghĩ cần được chú ý nhiều hơn, đó là dịch vụ nhà hàng. Thực đơn chỉ có theo kiểu gọi món với rất ít lựa chọn. Các tiện nghi cơ bản như đường, kem, nĩa và khăn giấy không có sẵn trên bàn và chỉ được cung cấp nếu được yêu cầu. Điều này khá ảnh hưởng đến sự thoải mái khi ăn uống. Ngoài ra, số lượng nhân viên nhà hàng hạn chế (1-2 người) dường như không đủ để phục vụ nhu cầu của khách một cách tối ưu, mặc dù họ vẫn thân thiện và cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Tôi thực sự hy vọng rằng ban quản lý khách sạn có thể cải thiện các khía cạnh về dịch vụ ăn uống và cơ sở vật chất nhà hàng, để chất lượng chung của khách sạn có thể ngang bằng giữa chỗ ở và F&B.
Cảm ơn vì dịch vụ của bạn và tôi hy vọng sẽ thấy sự cải thiện trong lần ghé thăm tiếp theo của bạn.