Trải nghiệm thật tuyệt vời. Tôi sẽ quay lại đây khi đến Bacolod.

Nhân viên chúng tôi tiếp cận và lịch sự. Bữa sáng tự chọn là tốt nhất.

kiểm tra đã mất rất lâu do bằng cách nào đó đặt phòng của tôi bị mất, kiểm tra cũng dài như vậy do sáng sớm không có ai kiểm tra phòng, dịch vụ bữa sáng là xấu, đặt hàng trứng không bao giờ bật lên, không có trà hoặc cà phê được cung cấp, nói chung là đáng thất vọng

Dịch vụ rất kém, từ nhân viên tiếp tân cho đến quản gia. Chúng tôi bị mất một sợi dây chuyền và chúng tôi đã gọi cho họ nếu người dọn phòng của họ giữ nó sau khi họ dọn phòng, nhưng khi chúng tôi gọi từ quầy lễ tân, nhân viên tên Jane đã chuyển cuộc gọi đến quản gia tên là Rhea. Và cô ấy bảo chúng tôi gọi lại cho chúng tôi. Nhưng sau 6 giờ chúng tôi gọi lại vì họ không gọi lại. Nhân viên tiếp tân chỉ cúp máy. Chúng tôi rất buồn!

Khi kiểm tra .. Chúng tôi đã hiển thị chi tiết đặt phòng của chúng tôi thông qua ứng dụng. Có tên và số đặt phòng của tôi. Tuy nhiên, họ không thể xác nhận đặt phòng của chúng tôi. Chúng tôi được yêu cầu gửi toàn bộ trang đặt phòng / chứng từ đến địa chỉ email của họ. Tất nhiên là rất bất tiện. Chúng tôi đợi ít nhất 30 phút chỉ để đăng ký.

Khi chúng tôi đang lên kế hoạch ở lại, chúng tôi luôn ở đây. Phòng của họ sạch sẽ, nhân viên thân thiện, chúng tôi cũng có thể truy cập vào nhà gỗ nhỏ, nơi trẻ em của chúng tôi có thể tận hưởng bơi lội.