Mình đặt nhầm phòng loại 1 khách/phòng. Mình đã liên hệ lại với lễ tân (lúc hơn 12h trưa) để tìm phương án xử lý thì được lễ tân thông báo là phòng vẫn đủ cho 2 người/phòng và không có phụ thu phòng, chỉ phụ thu thêm tiền ăn sáng (nhưng mình không ăn sáng nên không phát sinh khoản này). Sau 14h mình đến nhận phòng thì được nhận phòng có 2 giường đơn (loại giường 1m - 1m1) và khách sạn kê sát 2 giường lại với nhau chứ không có giường đôi như bình thường. Mình khá thất vọng về điều này. Phòng khách sạn thì sạch sẽ, nhà vệ sinh ngăn nắp, ổn cả. Nhưng nội thất phòng rất đơn giản, chăn chỉ là một tấm ga mỏng, ít gối và nệm thì không tốt. Cửa phòng dòng loại núm khoa xoay đời cũ, đóng cửa rồi nhưng vẫn có cảm giác không yên tâm. Nếu đây là khách sạn 1 sao hay kiểu motel thì mình không có gì phàn nàn nhưng với tiêu chuẩn khách sạn 2 sao, giá phòng ~450k/phòng thì mình thấy không hợp lý. Với nội thất như vậy, nhiều motel có thể có nội thất còn cao cấp hơn trong khi giá phòng chưa đến 1/2. Mình mong là Nhị Trưng sẽ cải tiến dịch vụ của mình để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách du lịch.