Mình đã phàn nàn tới 3 lần lên xuống, lần đầu đòi đổi phòng nhưng lễ tân nói không còn phòng trống dù đã có người nhận phòng. Thứ hai, tôi yêu cầu dọn gián nhưng không được dọn vì gián vẫn bay xung quanh, thứ ba, tôi yêu cầu thay drap, đến khi tôi nói muốn tự thay drap, mới xin drap nhưng lễ tân nói 'đây thực sự là thiếu sót của chúng tôi, ga trải giường bẩn', xin chào, tôi đã trả tiền nhiều lần, không phải đi xe và cuối cùng tôi đã trả phòng, không ở lại