Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn Grand Cakra Malang trong chuyến công tác đến Malang. Nhìn chung, tôi đã có một kỳ nghỉ rất tốt và hài lòng với sự lựa chọn khách sạn của mình.
Một trong những lợi thế chính của khách sạn là vị trí chiến lược. Khách sạn nằm ngay gần lối vào khu phức hợp nhà ở Araya và được bao quanh bởi nhiều lựa chọn ăn uống và tiện nghi đầy đủ. Gần đó có Sushi Tei, Yoshinoya, Burger King, Starbucks, Super Indo và nhiều lựa chọn ẩm thực khác, tất cả đều nằm trong tầm tay.
Đối với những khách thích tập thể dục buổi sáng, khu vực xung quanh khách sạn cũng rất thoải mái để đi bộ hoặc chạy bộ. Môi trường được duy trì tốt, tương đối yên tĩnh và thuận lợi cho việc tập thể dục trước khi bắt đầu một ngày mới. Hơn nữa, khách sạn rất gần một số điểm đến nổi tiếng, chẳng hạn như Chợ Araya và khuôn viên trường Đại học Binus Malang, có thể đến được trong khoảng 9 phút lái xe.
Tôi thấy kích thước phòng vừa phải, thoải mái cho cả chuyến công tác và du lịch cá nhân. Với những tiện nghi được cung cấp, giá phòng rất hợp lý và mang lại giá trị tốt. Nếu tôi không nhầm, khách sạn này trước đây có tên là Horison Ultima, và tôi thấy chất lượng cơ sở vật chất cũng như vị trí của nó vẫn là những điểm thu hút chính.
Về những điểm cần cải thiện, có hai vấn đề mà tôi cho rằng cần được ban quản lý chú ý. Thứ nhất, chất lượng Wi-Fi. Trong thời gian lưu trú tại tầng 5, kết nối Wi-Fi thường xuyên bị gián đoạn, gây ảnh hưởng khá nhiều đến công việc của tôi. Tôi không biết đây là vấn đề chung của toàn khách sạn hay chỉ riêng phòng tôi, nhưng hy vọng vấn đề này sẽ được giải quyết trong tương lai.
Thứ hai, tình trạng của tay nắm cửa. Tôi gặp khó khăn khi mở cửa vì phải dùng lực nhẹ hoặc "cạy" tay nắm cửa thì cửa mới mở được.
