Gợi ý:
1. Nhân viên lễ tân nữ nên thông báo cho quý khách rằng bữa sáng bắt đầu lúc 7:00 sáng (giờ Mỹ).
Quý khách đã thanh toán tiền phòng bao gồm bữa sáng, nhưng nhân viên lễ tân không thông báo điều này khi nhận phòng.
Nếu quý khách trả phòng trước 7:00 sáng (giờ Mỹ) nhưng đã thanh toán tiền bữa sáng, tốt nhất nên đổi sang dùng bữa tối ngày hôm trước, với giá tương đương bữa sáng.
Nếu không, phí bữa sáng sẽ được hoàn trả cho khách.
2. Tín hiệu internet trong phòng, hành lang và tại quầy lễ tân rất yếu.
Nên bổ sung thêm thiết bị phát/mở rộng sóng để phủ sóng tốt hơn tại chỗ nghỉ.