Tôi đề nghị cải thiện dịch vụ an ninh. Khi tôi ở khách sạn, tôi mang theo một vài bộ quần áo, nên tôi đã đặt mua trực tuyến và dùng Grab để giao đến khách sạn. Để tiện hơn, tôi nhờ tài xế Grab để đơn hàng của tôi ở chốt bảo vệ, trong khi chồng tôi từ phòng đến chốt để lấy. Tuy nhiên, sau một lúc, tài xế Grab nhắn tin cho tôi và nói rằng bảo vệ không cho tôi để quần áo cho chủ nhân đang ở đó. Tôi nghĩ dịch vụ an ninh cần được cải thiện để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng lưu trú tại khách sạn này. Cảm ơn 🙏