Một trải nghiệm khá là tồi tệ
Đầu tiên đưa mình vào 1 phòng, cửa thì khoá chắp vá dán keo, ra giường thì bẩn(cái này vợ mình nói mà mình bảo là chắc do họ giặt nhưng những vết ố nó k ra), điều hoà mở 40p nhưng không thấy mát. Mình yêu cầu đổi phòng, nhân viên báo mình qua 1 phòng nhỏ hơn không có cửa sổ. Mình oke không vấn đề gì
Qua phòng mới thì điều hoà nó có mát hơn nhưng vẫn yếu. Mở 18 độ mà như 28 độ. Bật thêm quạt thì cũng khá ổn nên thôi mình cũng chấp nhận vậy không ý kiến gì thêm. Phòng mới thì gián. Vừa vào mình đập luôn 2 con, mùi xịt phòng nồng như quán karaoke, vợ mình phàn nàn nhưng mình bảo mở cửa mở quạt hút mùi cho nó bay ra chút là đc.
Chuyện chưa dừng lại tại đó, cửa đóng nhưng k khoá được, điều này quá mất sự riêng tư của khách hàng, mà do khoá điện nên chỉ có ai có thẻ thì mới mở từ ngoài được. Mình cũng chấp nhận.
Đỉnh điểm là lúc mình đi chơi và cầm thẻ phòng đi, về khách sạn lên phòng thì mãi không mở cửa được, xuống bảo lễ tân thì bị báo là khoá do khách không nộp lại thẻ trước khi ra ngoài, ủa chuyện gì vậy. Đừng lấy lý do sợ khách hàng làm mất hay rơi, hay sợ ai nhặt đc lại vào bê hết đồ của khách trong phòng, vì thả tất cả các thẻ vào chung cái rổ đó rồi lúc ai lấy thì tự lục trong rổ đó lấy cho đúng phòng chứ k phải nv giữ hộ rồi giao lại đàng hoàng cho khách. Mình bảo mình làm mất thì mình sẵn sàng đền chứ làm gì phải giữ thẻ phòng mình, chưa kể trước đó còn đòi giữ căn cước công dân của mình. Nhưng mình nhất quyết không đưa. Chỉ đc chụp ảnh. Và còn yêu cần thêm là muốn không giữ thì phải thanh toán đầy đủ tiền phòng trước khi ở, sợ mình chạy không trả hay sao?
Rồi tiếp là chuyện nước suối, mình chưa gặp 1 khách sạn nào lấy lý do vì đặt trên Traveloka nên sẽ cắt hết các tiện nghi và tối ưu các chi phí đến nổi sẽ không có 1 chai nước lọc cho khách, còn đặt trực tiếp thì được, nghe đến đây mình lạnh người luôn, kể cả máy sấy cũng phải đi xuống mượn chứ k có sẵn
Thật sự quá tệ, mình còn k dám dùng vật dụng cá nhân trong tolet vì sợ