Một kỳ nghỉ đáng quên tại đây!
Điểm trừ rất rất mạnh ở đây đó là anh nhân viên!
Lý do: Mình có đặt phòng qua app Traveloka, sau đó mình muốn thuê xe nên có nhắn tin cho page trên fb, rồi mình mới hỏi rất lịch sự và nhẹ nhàng: "Nhà mình cho em xin danh sách địa điểm tham quan, ăn uống tham khảo được hông ạ" thì bên page nhắn cho mình xin sđt liên hệ! Lúc đó trưa rồi, gần 11h, mình đi ăn cơm thì nhận cuộc gọi của homestay này. Ăn cơm về mình gọi lại thì nhận được câu trả lời và thái độ của nhân viên trực số hotline như sau, mình xin trình bày lại đoạn hội thoại vì mình không có ý định ghi âm:
Mình hỏi: Dạ anh gọi em có gì không ạ?
Bên kia: Ai đó, có gì không em ơi?
Mình đáp: Dạ lúc nãy anh xin sđt em, em ăn về thấy bên anh gọi nên em gọi lại hỏi xem có việc gì không?
Bên kia: Em là ai đông quá anh không biết em ơi, đây là sđt "LÀM ĂN" của Ô cửa mùa thu, sau đó anh này nói lại là đây là số hotline.
Mình nghe vậy thì nghĩ chắc anh này không mềm dẻo lắm nên vậy.
MỌI NGƯỜI PHÂN TÍCH GIÚP EM ĐOẠN NÀY! 😡
Bên kia: "Bên anh kinh doanh homestay cho lưu trú chứ KHÔNG CÓ RÃNH đi tìm chỗ cho em ăn uống vui chơi. Em muốn gì thì tìm gg! Bên đây không có rãnh em nha"
Mình đứng hình vì thái độ trả lời khách như vậy.
Một chỗ làm ăn kinh doanh, phục vụ du khách mà lại đi tuyển một anh nhân viên với thái độ và cách ứng xử rất rất kém! Thay vì nói à bên anh chỉ chuyên cho khách lưu trú chứ bên mảng ăn uống, đi chơi thì anh không chuyên có gì em tham khảo trên mạng nha em thì anh này nói với thái độ rất vô duyên và rất mất lòng khách! 😡
Chuyện chưa dừng lại ở đó!
Hôm chủ nhật bọn mình có 2 quà được gửi tại quầy lễ tân! Cũng chính anh này nhận.
Mình đi chơi về thì khoảng gần 3h chiều mình gọi cho zalo của Ô cửa mùa thu, zalo này anh này trực tiếp sử dụng và nghe máy!
Mình gọi hỏi xin lấy 2 túi đồ thì anh đó nói chiều lấy vì anh đang ngủ em?
Xong mình hẹn lại tối, thì chiều hơn 5h anh này gọi spam mình và nhắn mình như bên dưới!
Mình bị giới hạn ký tự, mọi người đọc thêm