Tôi phải đặt phòng khách sạn này để nghỉ qua đêm do chuyến bay bị hoãn, và mặc dù tôi thường không viết đánh giá chi tiết như vậy, nhưng trải nghiệm này khiến tôi vô cùng bất an, và tôi cảm thấy điều này rất quan trọng để chia sẻ.
Tôi đến khách sạn vào khoảng 12:45 sáng. Căn phòng tôi được nhận trông khá khác so với ảnh trên mạng, nhưng tôi đã kiệt sức và bỏ qua điều đó. Khi tôi đến nơi, một nhân viên bảo vệ lớn tuổi tiến đến giúp tôi xách hành lý. Trong lúc đang giúp tôi, ông ấy bất ngờ nắm lấy khuỷu tay tôi và giữ chặt, xoa bóp da theo một cách kỳ lạ và không phù hợp. Điều đó khiến tôi vô cùng khó chịu. Ban đầu tôi nghĩ ông ấy chỉ già và có thể hơi bối rối, nên tôi không nói gì. Nhưng ngay khi ông ấy nhìn thấy nhân viên lễ tân gần đó, ông ấy lập tức buông tay tôi ra. Hành vi đó khiến tôi cảm thấy đáng ngờ và bất an.
Tuy nhiên, tôi cố gắng bỏ qua, tự nhủ rằng có thể đó chỉ là một sự hiểu lầm.
Sáng hôm sau, khi trả phòng, tôi thậm chí còn boa cho nhân viên bảo vệ một chút vì lịch sự và tôn trọng tuổi tác của ông ấy—hy vọng rằng có lẽ tôi đã đánh giá sai sự việc trước đó.
Nhưng những gì xảy ra tiếp theo đã khẳng định nỗi sợ hãi của tôi. Trong khi giúp tôi đặt hành lý lên xe, nhân viên bảo vệ đó bắt đầu cố tình bóp và xoa tay tôi theo một cách rõ ràng là khiếm nhã, mang tính khiêu dâm. Tôi choáng váng và không biết phải phản ứng thế nào. Tôi đang ở một mình, vội vã, và thực sự rất sợ hãi.
Tôi thực sự kêu gọi ban quản lý khách sạn xem xét vấn đề này một cách nghiêm túc và kiểm tra lại đoạn phim giám sát, đặc biệt là trong giờ nhận phòng khoảng 12:45 sáng và một lần nữa trong giờ trả phòng vào buổi sáng lúc 4:00. Kiểu hành vi này không bao giờ được dung thứ, đặc biệt là đối với những nữ du khách đi một mình.
Tôi muốn nói thêm rằng nhân viên lễ tân rất chuyên nghiệp, tử tế và khiến tôi cảm thấy được chào đón. Nhưng hành vi của nhân viên bảo vệ là hoàn toàn không thể chấp nhận được và khiến tôi cảm thấy không an toàn.
Tôi chân thành hy vọng khách sạn sẽ có hành động nhanh chóng để đảm bảo điều này không xảy ra với bất kỳ ai khác.
— Một vị khách vô cùng lo lắng