Nhân viên yêu cầu xuất trình phiếu chuyển tiền mặc dù chúng tôi đã thanh toán qua Traveloka và có email xác nhận đặt phòng (họ giải thích rằng họ không thấy phiếu đặt phòng và cần phải hỏi người khác). Khi nhìn thấy số tiền chúng tôi đã thanh toán, họ phàn nàn tại sao chúng tôi lại nhận được giá thấp hơn bình thường, vì đây không phải là giá thông thường. Họ cũng dẫn chúng tôi đến một căn phòng cũ kỹ và bẩn thỉu. Loại phòng cũng không chính xác. Chúng tôi yêu cầu xem một phòng khác, và chúng tôi nhận được một phòng trùng với phòng đã đặt, và phòng trông sạch sẽ hơn. Điểm cộng duy nhất là chúng tôi được phép nhận phòng sớm.