Tới Yth. Bà Zulfadiah,
Cảm ơn đã xem xét và hình ảnh. Chúng tôi thành thật xin lỗi trước vì sự bất tiện đã trải qua.
Thông tin cho biết, nhân viên dọn dẹp và chuẩn bị phòng cho mẹ thì không thấy thấm nước. Vì vậy, chiều hôm đó không có báo cáo rò rỉ. Đến 8 giờ tối hôm đó, chúng tôi mới nhận được báo cáo của nhân viên quản trị đã nhận được WA từ mẹ về việc nước bị thấm. Sau đó, chúng tôi ngay lập tức liên hệ với thợ sửa chữa của đối tác để sửa chữa, được thực hiện vào sáng hôm sau sau khi Mẹ kiểm tra, để không làm phiền. Người ta phát hiện có sự cố rò rỉ từ đường ống nước sạch, sự việc chỉ xảy ra khi mở vòi sen. Vào đêm 29-ngày 12 tháng 12 năm 2021, chúng tôi cũng đã kiểm tra rằng tất cả các phòng đều đã đầy.
Một lần nữa xin lỗi vì sự cố trên. Cảm ơn bạn.
Lời chào hỏi,
Cầu vồng Singkawang