Nhân viên thân thiện và rất đáng tin cậy. Tuy nhiên, khi phòng khác của tôi chưa sẵn sàng, họ thông báo rằng họ sẽ gọi điện thoại đến phòng. Nhưng điều khiến tôi không hài lòng là họ gọi đến phòng chưa sẵn sàng mà tôi không thể vào. Vì vậy, tôi phải đợi 30 phút cho đến khi tôi gọi đến lễ tân. Chỉ khi đó họ mới thông báo và sẽ gửi chìa khóa phòng. Tôi đợi bên ngoài cửa và thấy nhân viên lễ tân đi rất bình thản và không vội vàng để giao chìa khóa cho tôi. Vì vậy, tôi hy vọng bạn có thể khắc phục điều đó và thêm cảm giác cấp bách trong việc làm hài lòng khách hàng của mình. Nhưng trên hết, tôi rất hài lòng với khách sạn này, căn phòng của chúng tôi, mọi thứ đều hoàn hảo.