Xin hãy ưu tiên cho lễ tân, nếu thấy các bà mẹ có con nhỏ đang chờ làm thủ tục nhận phòng, vui lòng ưu tiên trước và báo cho họ biết. Hôm qua tôi đang xếp hàng, bỗng nhiên có người đến sau được phục vụ trước, được chứ? Nhưng khi tôi đang xếp hàng, lại có người không xếp hàng được phục vụ trước. Và tôi được đưa đến một phòng vẫn còn trống. Họ nói "xin lỗi, lỗi đánh máy của bà". Tôi đã quá mệt mỏi vì phải đẩy vali đầy túi, lại còn có một đứa trẻ mới 2 tuổi nữa. Và khi tôi mang vali lên lầu lần nữa, họ cũng chẳng giúp gì được. Mặc dù tôi và nhiều nhân viên khác đã có thể giúp đỡ.