Nhân viên lễ tân và nhà hàng rất thân thiện, đặc biệt là nhân viên nữ tại nhà hàng — cô ấy rất tốt bụng, chu đáo và cẩn thận. Phòng ốc ở mức chấp nhận được. Tuy nhiên, nhân viên bảo vệ tên Chế đứng ngoài cửa, tuy lớn tuổi hơn, nhưng lại tỏ ra rất thiếu chuyên nghiệp với khách. Cách anh ta giải thích quy định của khách sạn cho khách lần đầu đến rất thô lỗ, cộc cằn và bất lịch sự — đến mức khách cảm thấy bị anh ta đe dọa. Một khi anh ta bắt đầu nói, không ai dám phản ứng vì anh ta nói to, dài dòng và hống hách. Điều này khiến tôi tự hỏi liệu anh ta có phải là họ hàng với ai đó trong ban quản lý không.

Nhân viện lễ tân và xe điện thực sự rất tệ, cãi nhau, đôi co tay đôi với khách dù sai rõ ràng. Quản lý đến khi về vẫn chưa đưa ra được cách giải quyết và khắc phục. Đi khá nhiều lần nhưng lần này thực sự rất rất tệ

Nhân viên nhiệt tình, bể bơi đẹp, tiện nghi đầy đủ.

Mọi thứ đều ổn . Sẽ quay lại . Sảnh bị chảy nước điều hoà cần khắc phục

bữa sáng ngon, dịch vụ khá tốt, nhân viên nhiệt tình, đáng để trải nghiệm

tạm được, hơi dơ , đồ ăn sáng không được ngon lắm

Địa điểm được yêu thích! Rất hợp với gia đình! Bể bơi nước mặn đẹp

4 mẹ con ở phòng Grand Suite, rất thoải mái rộng rãi, Buffet sáng ngon và đa dạng, nhân viên thân thiện.Tuy nhiên lúc nhà mình tới thì nhân viên ko hỗ trợ xách hành lý vào, 3 bạn nhỏ nhà mình tự xách đồ vào. Đây là một điểm trừ nho nhỏ về dịch vụ.Còn về tổng thể thì mọi thứ ok nhé!Đi rất nhiều lần ở FLC rồi.

Phòng đẹp; nhân viên thân thiện nhiệt tình. Có nhiều bể bơi với khu FLc quá xịn rồi khỏi phải bàn

Phòng thì không có gì wow lắm, nhưng buffet sáng thì ngon nha

Tốt.phòng ở sạch sẽ .yên tĩnh

Phòng rất rộng rãi và sạch sẽ Cơ sở vật chất sang trọng,có các bãi tắm riêng sạch và an toàn Nhân viên nhiệt tình,thân thiện Giá cả hợp lý,phù hợp với chất lượng

Cơ sở vật chất oke, buffet sáng đa dạng dễ ăn

Rất tuyệt vời về tất cả các dịch vụ ở đây nha

Rất ưng ý, vị trí thuận tiện, dịch vụ 5 sao, đồ ăn hợp khẩu vị! Đã quay lại nhiều lần!

Phòng đẹp, view biển, bữa sáng đa dạng

Rất ok, lần sau có dịp sẽ quay lại đây ở tiếp ❤️ nhân viên nhiệt tình, dễ thương 🥰 điểm trừ là đi lấy xe ô tô hơi bất tiện ạ

Mình đã đi Flc ở Quy Nhơn thì thấy ổn hơn. Phòng Grand suite Sầm Sơn hơi có mùi ẩm mốc khiến khó ngủ, ngay lúc bước vào mk thấy không ổn r, giấy dán tường bong tróc, rèm trắng có vết son, rèm nâu bị kẹt không kéo đc, mk nhờ nhân viên thì b ấy không làm được vì rèm quá cao. 1 chiếc điều hoà bị chảy nước. Phòng tắm kính không có tấm chặn nên tắm sẽ ướt hết sàn( kiểu phòng sàn nhà tắm chung với phòng ngủ). Tủ lạnh trống không có đồ gì kèm, trên bàn thì mỗi người được 1 nước khoáng, trà và coffe. Ngoài ra ở đây view là ổn, bể bơi nước mặn và nước ngọt đều rất thích, nước bể bơi ấm. Biển mùa này tháng 8 thì đục đỏ ngầu. ( View bên khu Luxury Resoft đẹp hơn rất nhiều nha). Nhân viên lễ tân, nhân viên bê hành lý rất nhiệt tình. Review cho mn ở đây thì đi ăn hải sản ở quán Chinh Thuỷ rất tươi ngon mà đắt. Quán Dũng Quych thì rẻ hơn gần 1 nửa giá nhg chất lượng cx kém hơn Chinh Thuỷ. Đồ ăn trong khách sạn thì không ngon, mk đói quá ăn tạm mì ý 180k( gọi đồ ăn mang lên phòng là 216k, mn lưu í gọi lên phòng là giá menu khác chút nha), mà nhân viên còn quên đem đũa cho mình ăn mỳ nữa 🥹. Nói chung trải nghiệm ở đây cũng tạm ổn, mình ở có 2 ngày thôi nên trải nghiệm cũng ít. Xe điện trong flc không mất phí nhưng rất ít, phải chờ lâu nha mn

Mọi thứ đều tốt đẹp. Phòng sạch đẹp, nhân viên nhiệt tình, bể bơi rất phù hợp với trẻ nhỏ

Đoàn mình đã trải nghiệm hạng phòng Grand Suite, mình xin phép góp ý cho khách sạn vì trong thời gian ở đây mình không cảm thấy hài lòng về một số vấn đề như sau. 1. Chất lượng vệ sinh phòng: Vào buổi chiều đầu tiên mình nhận phòng thì phòng có mùi hôi gay mũi như mùi ẩm mốc, mình đã báo lại cho bên lễ tân và được các chị lên dọn lại. Tuy nhiên tới tối trước khi đi ngủ thì mùi hôi quay lại từ phía thảm trải lót giường trong phòng ngủ to, dẫn đến việc mình không thể ngủ nghỉ sinh hoạt trong đó. Đối với một khách sạn hệ thống lớn, mình không hề hài lòng về chất lượng vệ sinh kém và thiếu chuyên nghiệp trong khâu chuẩn bị như vậy. 2. Khâu sắp xếp khách hàng cho bữa ăn: Mình mua gói ăn trưa cho đoàn tại nhà hàng Seagull bên khách sạn. Tuy nhiên sau đó các bạn lễ tân đã gọi và thông báo mình đổi sang nhà hàng bên phía Luxury Hotel cùng hệ thống để dùng bữa. Mặc dù có xe điện hỗ trợ đưa đón, đoàn có người lớn tuổi và trẻ nhỏ không tiện đi lại nên mình đã trình bày mong muốn dùng bữa trưa tại Seagull nhưng các bạn không thể hỗ trợ mình vấn đề đó. Kể cả quy trình ăn sáng của các bạn cũng rất phức tạp, mình không có vấn đề đối với việc quá tải thì sang nhà hàng khác ăn, nhưng một nửa đoàn mình đã đang ăn sáng trong Seagull rồi mà các bạn nhân viên vẫn đẩy nửa đoàn còn lại (gồm người lớn tuổi và trẻ nhỏ) sang nhà hàng bên resort mặc dù khi mình nhìn vào bên trong Seagull vẫn còn bàn. 3. Chất lượng buffet trưa: Đồ ăn buffet trưa chất lượng kém hơn buffet sáng kèm miễn phí dù là bữa khách phải trả tiền để được ăn. Các món không đa dạng, đồ ăn nguội dù đoàn mình ra khá sớm, nhìn chung chất lượng không hề tương xứng với giá tiền bỏ ra. 4. Các vấn đề khác: Ban công phòng mình và các phòng cùng đoàn đều có hiện tượng bong tróc và nứt vách tường ở gần khu vực lan can kính. Phòng tắm đứng không có thanh chặn dưới chân nên nước tràn ra ngoài trong lúc người bên trong đang tắm, gây bất tiện đặc biệt trong trường hợp phòng tắm mở như phòng to bên Grand Suite.