Cảm ơn bạn đã xem xét. Trước khi trả lời các điểm, chúng tôi là một nhà dân chứ không phải khách sạn (vì vậy những kỳ vọng là phù hợp). 1. Rất tiếc, có thể có sai sót về liều lượng xà phòng lau nhà từ nhân viên HK hoặc có thể khách đã nhận phòng sớm/khi sàn chưa khô sau khi lau. 2. Vì là nhà dân nên chúng tôi không cung cấp như khách sạn lớn. 3. Voucher cho ngày hôm sau có thể nhận trực tiếp tại quầy lễ tân, xin lỗi đã xảy ra lỗi khi đưa sang phòng bên cạnh, điều đó không có gì lạ phải không? 4. Vấn đề thực phẩm tương đối là vấn đề cần đánh giá, nhưng cảm ơn bạn, chúng tôi sẽ khắc phục. 5. Có, bạn có thể yêu cầu thêm nếu cần vì một số khách không sử dụng trà/cà phê của họ. 6. Trên thực tế, nếu bạn muốn xin phép trả phòng trễ, nó sẽ được trình cấp trên phê duyệt. Cảm ơn.