Tôi đến khách sạn vào khoảng 4:30 chiều, muộn hơn một tiếng rưỡi so với giờ nhận phòng chính thức là 3 giờ chiều. Khi đến nơi, lễ tân yêu cầu chủ sở hữu hoặc đại lý cung cấp số căn hộ, nhưng tôi không có. Chủ sở hữu không cung cấp bất kỳ thông tin chi tiết nào để nhận phòng, họ cũng không liên lạc với tôi trước. Tôi đã cố gắng liên lạc với chủ sở hữu qua điện thoại nhưng không được trả lời. Cuối cùng, tôi phải liên hệ với Traveloka, họ đã cung cấp một số liên lạc thay thế cho chủ sở hữu. Chỉ sau khi nhắn tin qua số này trên WhatsApp, tôi mới nhận được thông tin chi tiết cần thiết về căn hộ. Tôi đã dành một giờ bên ngoài khách sạn để chờ những thông tin chi tiết này. Việc chủ sở hữu thiếu giao tiếp là rất thiếu chuyên nghiệp. Ngoài ra, bản thân căn hộ không như quảng cáo, trông cũ hơn nhiều so với hình ảnh trên trang web gợi ý. Đừng để những bức ảnh đánh lừa.