Nhân viên lễ tân lôi thôi không thân thiện với khách, tôi hỏi nhưng câu trả lời là bậy bạ. Hôm qua tôi đã nâng cấp phòng vì tôi có em bé. Hôm qua tôi đã chọn phòng tiêu chuẩn vì sự lựa chọn duy nhất là thay vào đó nhân viên lễ tân trả lời rằng có những lúc tôi muốn nói dối để làm gì? Với lại mình muốn nâng cấp phòng giá gì cũng trả, không yêu cầu miễn phí xin mời đông hơn đừng dè bỉu, bọn mình ở bằng tiền, không miễn phí nên chiều lòng khách. Đặc biệt đối với lễ tân nữ, đừng tỏ ra khó tính, vâng, khi bạn thua cô lễ tân thật sự thân thiện, khi tôi bước ra khỏi thang máy, họ mỉm cười ngay lập tức, họ tiếp tục chào hỏi tốt đẹp từ nhiềuung, người mang bộ mặt kém thân thiện.