Rất tốt, thoải mái, dịch vụ cũng tốt.

Các phòng đều gọn gàng và sạch sẽ, nhân viên khách sạn thân thiện và dễ mến.

Kỳ nghỉ ở đây thật sự rất dễ chịu. Vì chúng tôi ở lại vào mùa lễ hội, dù là ngày trong tuần, nhưng từ thứ Tư đến thứ Sáu vẫn có các hoạt động dành cho trẻ em, và các con của chúng tôi rất thích thú. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ các bé, cảm ơn cô Reza 🫰🏻 Ngay khi bước vào phòng, chúng tôi đã được chào đón bằng một chiếc gương và một chiếc bánh sinh nhật (vì trùng với sinh nhật của tôi và con gái). Hồ bơi cũng rất thân thiện với trẻ em, có cả tiệc bọt ở hồ bơi trẻ em, và các bé rất vui. Ngoài ra còn có một sân chơi trẻ em ở tầng ba. Nó khá rộng rãi, có nhà vệ sinh bên trong khu vực sân chơi, giúp các bé dễ dàng đi vệ sinh mà không cần phải quay lại phòng. Đồ ăn ở nhà hàng cũng rất đa dạng. Cô Chentia ở nhà hàng cũng rất nhiệt tình và nhanh nhẹn khi chúng tôi cần giúp đỡ. Hóa ra vị trí rất thuận tiện và gần các điểm tham quan du lịch khác. Khách sạn nằm đối diện Ah Poong và cạnh nhà thờ Hồi giáo Tazkia, rất thuận tiện cho chồng tôi thực hiện lễ cầu nguyện thứ Sáu hôm qua. Nếu Chúa cho phép, tôi sẽ quay lại nếu muốn nghỉ dưỡng tại đây trong tương lai. Cảm ơn, The Alana 🫶🏻

Tôi đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại Alana. Tôi được nhận phòng có tầm nhìn ra núi. Nhưng vì đang mùa cao điểm nên phải chờ khá lâu.

Nhân viên thân thiện và giúp quá trình nhận phòng diễn ra dễ dàng.

Rất ồn ào, tôi không ngủ được, và tiếng ồn từ tầng trên trong phòng tôi cũng làm phiền. Từ 9 giờ tối đến 1 giờ sáng, tiếng ồn cứ liên tục. Tôi không biết đó là tiếng người đi lại hay gì khác. Nhưng khách sạn nói đó là tiếng đường ống.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, đặc biệt là lễ tân, cô Andin.

Quá trình nhận phòng hơi lâu vì trùng với kỳ nghỉ Giáng sinh, Năm mới và kỳ nghỉ học, phòng không cách âm tốt, nhưng bữa sáng có nhiều lựa chọn đa dạng, nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện, nhìn chung rất hài lòng khi lưu trú tại đây.

Thủ tục nhận phòng và trả phòng rất đơn giản và nhanh chóng 🫶 Dịch vụ tốt, cảm ơn cô Nabila, phòng thơm tho sạch sẽ

Khách sạn rất tuyệt, vị trí chiến lược, gần trung tâm thương mại, bạn có thể đi dạo quanh khu vực khách sạn vào buổi sáng và có rất nhiều lựa chọn ăn uống, thân thiện với trẻ em. Phòng ốc rất rộng rãi.

Nếu lần sau ở lại đây, tôi sẽ không muốn phòng thông nhau. Thứ nhất, tiếng ồn từ bên ngoài rất rõ ràng, khiến tôi khó ngủ. Tivi không bật được. Tôi đã báo với họ là có người đến, và họ nói sẽ xuống kiểm tra ở tầng dưới. Khi tôi xuống kiểm tra thì tivi không hoạt động. Bạn trai tôi thì tạm ổn... chỉ thiếu sự đa dạng thôi. Không phù hợp với người ăn chay.

Khách sạn mát mẻ và nhân viên thân thiện.

Thực đơn bữa sáng rất ngon và có nhiều món ăn đa dạng.

Nhận phòng lúc 1:00 chiều, cố tình nhận phòng trước 2 giờ chiều để được giường cỡ King. Họ nói giường King đã hết, đề nghị giường đôi nhưng lại ghép lại (trên nệm) nên tôi đồng ý. Đến 3:30 chiều, tôi lại đến, hình như nệm chưa được chuẩn bị. Vào phòng mà không có nệm mặc dù lễ tân đã đề nghị. Trải nghiệm đầu tiên ở khách sạn này và ban đầu rất khó chịu!

Nhân viên khách sạn rất thân thiện khi làm thủ tục nhận phòng ☺️

Đề xuất cho Sentul, Bogor và các khu vực xung quanh

Phòng trên lầu lúc nào cũng ồn ào từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng. Vừa bước vào phòng, tôi đã nghe thấy tiếng máy hút bụi và tiếng ghế bị xê dịch, sáng hôm sau còn ồn hơn nữa vì tiếng khoan và tiếng búa. Tôi đã báo với họ nhưng câu trả lời duy nhất là "chúng tôi sẽ kiểm tra trước". Điều này thực sự làm tôi khó chịu. Làm sao một khách sạn đẳng cấp như thế này lại có thể không quan tâm đến sự thoải mái của khách hàng?

Điều hòa không hoạt động bình thường, không ổn

tất cả nhân viên đều thân thiện .. đồ ăn rất ngon ...

Rất thoải mái, lần sau tôi sẽ quay lại đây. Nhân viên thân thiện, nhưng phòng không rộng rãi. Các hoạt động cho trẻ em rất thú vị.