Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Alana & Trung tâm Hội nghị Sentul City! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải do tiếng ồn trong thời gian lưu trú. Đây chắc chắn không phải là tiêu chuẩn thoải mái mà chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận liên quan để đánh giá và xử lý ngay lập tức nhằm ngăn ngừa những sự cố tương tự xảy ra, đặc biệt là liên quan đến việc phối hợp công việc có thể làm ảnh hưởng đến sự thoải mái của quý khách đang nghỉ ngơi. Chúng tôi vô cùng cảm kích sự quan tâm và phản hồi của quý khách, và hy vọng rằng trong tương lai, chúng tôi có thể mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ yên bình và thú vị hơn tại Khách sạn Alana & Trung tâm Hội nghị Sentul City. Trân trọng, Rama Adiputra | Quản lý Lễ tân

Kính gửi Quý khách, Trân trọng kính chào từ Khách sạn Alana & Trung tâm Hội nghị Sentul City! Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do sự cố điều hòa gây ra trong thời gian quý khách lưu trú. Đây chắc chắn không phải là trải nghiệm mà chúng tôi mong muốn. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đã được thông báo để đảm bảo hệ thống điều hòa được kiểm tra và hoạt động bình thường. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm của quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội khác để mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai. Trân trọng, Rama Adiputra | Quản lý Lễ tân

Thân gửi Nadya M, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn Alana & Trung tâm Hội nghị Sentul City! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại Khách sạn Alana Sentul. Đánh giá tích cực này có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại trong tương lai và mang đến cho quý khách những trải nghiệm đáng nhớ không kém. Trân trọng, Rama Adiputra | Quản lý Lễ tân