Dạ chào Anh ! Cảm ơn Anh đã phản hồi sự cố cho Khách sạn ạ! Vì dưới tình hình nắng nóng kéo dài trong những ngày qua nên hệ thống máy lạnh phải hoạt động hết công suất có thể trong quá trình Anh lưu trú đã xảy ra sự cố mong Anh thông cảm! Khi sự cố xảy ra bên khách sạn đã không nhận được phản hồi ngay lập tức để có thể khắc phục sự cố ngay trong khi Anh đang lưu trú để ảnh hưởng đến chuyến đi của Anh, Khách sạn thành thật xin lỗi Anh về sự cố ngoài ý muốn này. Rất mong được sự cảm thông của Anh, cảm ơn Anh !