Tại sao, sau khi trả phòng, một nhân viên đại diện lại đột nhiên nhắn tin qua WhatsApp cho tôi, nói rằng có phí nâng cấp phòng, mặc dù tôi đã liên hệ với họ qua ứng dụng? Họ khăng khăng rằng đó là đặt phòng dưới tên tôi, và tôi đã xác nhận lại, thậm chí họ còn muốn tôi quay lại. Đây là chiêu trò gì vậy, chuyện gì đang xảy ra mà họ lại đòi phí nâng cấp phòng?