Nhận phòng lúc 14h30 với tình trạng phòng rất bừa bộn (chưa dọn dẹp). Lẽ ra họ phải được cấp phòng sẵn sàng chứ không phải phòng chưa được dọn mà chỉ đổ lỗi cho việc dọn phòng. Đội ngũ dọn phòng rất tốt và luôn xin lỗi từ 3 người tới, tất cả đều xin lỗi rất chân thành, nhưng dịch vụ phía trước không tốt, không có một lời xin lỗi nào cả.