Bà Tini, người phụ trách, rất thân thiện và trả lời tin nhắn WhatsApp nhanh chóng, đồng thời rất nhiệt tình giúp đỡ khi được hỏi. Thật không may, bình nước nóng không hoạt động vào sáng ngày cuối cùng, và kết nối Wi-Fi không hoạt động từ ngày thứ hai cho đến tận chiều. Ngoài những điều đó, mọi người đều khá hài lòng với sự thoải mái và sạch sẽ, vì khách sạn rất gần UPH và Supermal, chỉ cách đó một đoạn đi bộ ngắn. Nhân viên bảo vệ và lễ tân cũng rất thân thiện.