Tôi đã rất thất vọng với căn phòng của Citadel Inn. Tôi đặt một phòng khác. Có, họ thông báo cho tôi qua tin nhắn văn bản rằng có vấn đề với phòng của tôi trong các phòng nhỏ của nhà trọ và cho tôi một tùy chọn để đi qua hoặc hoàn lại tiền của tôi nhưng vì họ đã nhắn tin cho tôi vào đúng ngày đặt phòng nên tôi không có lựa chọn nhưng chọn phòng mà họ sẽ cho tôi. Khi tôi vào trong phòng trọ của Citadel, nó rất xấu và cũ kỹ, tôi hiểu rằng đó là một tòa nhà cũ nhưng căn phòng tôi đặt trong trang web thực sự khác biệt. Vì vậy, tôi cũng phàn nàn qua tin nhắn rằng căn phòng thật xấu xí và tôi không thích nó. Điều tốt là họ đề nghị cho tôi một đêm khác vì vậy tôi nói, tôi muốn ngày hôm sau là ngày 13 đến ngày 14 tháng 1. Tôi cảm thấy đặc biệt vì họ đã đề nghị đặt phòng khác. Nhưng một khoảnh khắc đáng thất vọng khác là họ vừa nhắn tin cho tôi về căn phòng họ chuẩn bị cho tôi là lần duy nhất tôi trả phòng trong khách sạn. Vì vậy, về cơ bản, họ chỉ chờ tôi trả phòng và đi ra ngoài trong khách sạn đó và tôi không thể sử dụng đêm thứ hai. Nếu họ thực sự sẵn sàng cho tôi một phòng khác và đêm, họ nên thông báo cho tôi trước thời gian không phải là thời gian mà tôi đã trả phòng trong khách sạn. Tất cả trong tất cả 0-10 cho điều này.