Xin chào, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi xin cam kết lắng nghe ý kiến đóng góp của quý khách và sẽ cố gắng hết sức để cải thiện dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách. Chúng tôi rất tiếc vì khách sạn sử dụng máy nước nóng trung tâm, không phải máy nước nóng từng phòng như máy nước nóng thông thường, và đã có một sự cố sửa chữa khẩn cấp đòi hỏi phải chờ đợi phụ tùng thay thế, mất 24 giờ để sửa chữa, khiến vòi sen không nóng trong vòng 24 giờ. Do đó, bỏng nước nóng có thể xảy ra ở tất cả các phòng, chứ không chỉ một phòng. Đối với máy điều hòa, chúng tôi đã lên lịch bảo trì 3 tháng một lần cho tất cả các phòng, và chúng tôi sẽ kiểm tra lại các phòng đang sử dụng vào thời điểm đó. Và xin đừng quên cảm ơn quý khách đã ghé thăm "Java Boutique Hotel". Với vị trí thuận tiện ngay trung tâm Malang, quý khách có thể dễ dàng di chuyển đến các trung tâm ẩm thực, trường đại học, trung tâm mua sắm và nhiều điểm tham quan du lịch khác tại Malang. Ngoài ra, khách sạn còn cung cấp nhiều tiện nghi như giường ngủ chất lượng cao, vòi sen nước nóng/lạnh, máy lạnh, tủ lạnh, bàn làm việc, két an toàn, Wi-Fi, phòng cầu nguyện đầy đủ tiện nghi, TV LED và thang máy phục vụ bữa sáng. Nếu quý khách yêu thích ẩm thực truyền thống, chúng tôi cũng có đội ngũ bảo vệ 24/24 để chăm sóc quý khách và gia đình. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại. Trân trọng, Java Boutique Hotel
