Khách sạn sạch sẽ, phục vụ tốt. Nhưng bữa sáng không bao gồm nước uống, phụ thu phí sau khi khách hàng đã dùng xong bữa. Dịch vụ kèm theo của khách sạn rất tệ. Tôi có nhờ khách sạn đặt giúp vé xe từ Phong Nha về Đà Nẵng, với mức phí 250k/người. Khách sạn có thông báo trước xe sẽ dừng ở Huế chờ đón khách 30’. Nhưng mọi thứ rất tồi tệ. Xe dừng ở một cây xăng ven đường, công ty vận chuyển đón chúng tôi bằng xe 16 chỗ, chiếc xe cũ kĩ, không thể cà tàn hơn. Rồi họ chở chúng tôi đến 1 nhà hàng. Lúc đó là 11h30 họ yêu cầu chúng tôi ăn (dĩ nhiên tự trả phí) và chờ ở đó đến 13h sẽ được tiếp tục chở về Đà Nẵng. Tôi sẽ không biết được đến khi nào mình mới có thể về đến Đà Nẵng. Đó chỉ là lời họ nói, tôi trả 1 mức phí cao hơn bình thường để đi xe trực tiếp từ Phong Nha về Đà Nẵng, chứ không phải để chịu rất nhiều sự cò mồi, kéo dài thời gian vô ích từ chuyến xe này. Vì vậy, Tôi đã bỏ đi, tự đến bến xe và đi một chiếc xe khác đến Đà Nẵng. Tôi chia sẻ ở đây để khách sạn chấm dứt hợp tác vói nhà xe này. Không hi vọng sẽ có thêm nhiều người gặp phải điều tồi tệ như tôi.
