Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng những nhận xét tích cực của quý khách về môi trường khách sạn và phương tiện di chuyển thuận tiện. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với toàn bộ kỳ nghỉ của mình. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào không đáp ứng được mong đợi của quý khách. Chúng tôi trân trọng những nhận xét của quý khách về sự đa dạng của bữa sáng, các tiện nghi trong phòng như TV, tủ lạnh và hệ thống cách âm. Chúng tôi cam kết cải tiến liên tục và những nhận xét của quý khách giúp chúng tôi thực hiện những cải tiến hiệu quả. Mặc dù tủ lạnh được cung cấp theo yêu cầu, nhưng chúng tôi hiểu rằng sẽ thuận tiện hơn nếu có một chiếc, và chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét vấn đề này. Chúng tôi trân trọng những nhận xét của quý khách về khoảng cách đến bãi đậu xe, và chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo việc đến và rời khỏi khách sạn diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Tổng Giám đốc Sena
