Xếp hạng và đánh giá tổng thể Melia Ho Tram Beach Resort

Thân gửi chị Trang, Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Trang và gia đình vì đã lựa chọn Meliá Hồ Tràm trong chuyến nghỉ dưỡng vừa qua cũng như đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm cùng với chúng em. Những nhận xét của tất cả khách hàng là vô cùng quan trọng đối với chúng em để không ngừng cải thiện dịch vụ của mình. Em vô cùng xin lỗi vì những bất tiện đã gây ra trong thời gian chị lưu trú tại khu nghỉ dưỡng với trải nghiệm phòng, các hoạt động và dịch vụ vận chuyển. Sau khi kiểm tra với bộ phận liên quan em nhận thấy là chị Trang có gọi về việc vận chuyển đồ của mình vào ngày 8/10 và ngày 10/10. Thật không may bạn nhân viên nhận cuộc gọi của mình vào ngày 8/10 đã không chia sẻ lại với các bạn trong cùng bộ phận, điều này khiến cho bạn nhân viên ngày 10/10 phải hỏi lại chị Trang một số thông tin để bên em có thể nhận và gửi hàng lại cho mình. Chúng em thành thật xin lỗi về vấn đề này đã khiến cho chị Trang không hài lòng, chúng em rất cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của chị Trang. Tại Meliá Hồ Tràm, chúng em mong muốn tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho tất cả khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của Khách. Hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, mọi lúc là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng em. Chúng em chắc chắn rằng phản hồi của chị đã được ghi nhận và chia sẻ với Trưởng bộ phận phụ trách của chúng em để cùng nhau xem xét kỹ hơn và cải thiện trong tương lai. Một lần nữa xin chân thành xin lỗi vì mọi bất tiện đã gây ra cho chị Trang và gia đình mình trong quá trình lưu trú, mong được chào đón chị quay trở lại khu nghỉ dưỡng trong thời gian sắp tới và chúng em có cơ hội cung cấp dịch vụ tốt hơn cho gia đình mình. Với tất cả sự trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Thân gửi anh Tuấn, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn anh đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Giống như anh Tuấn, em cũng rất thất vọng khi chúng em không thể mang lại trải nghiệm dịch vụ như anh mong đợi. Chúng em rất tự hào về đội ngũ nhân viên của mình cùng sự tận tâm và phục vụ chu đáo, ấm áp của các bạn. Chính vì vậy, chúng em càng coi trọng việc xem xét kỹ lưỡng trường hợp này để đảm bảo rằng mọi vấn đề đều được điều tra và cuối cùng sẽ được khắc phục. Một lần nữa, em chân thành xin lỗi anh Tuấn về trải nghiệm lúc nhận phòng. Tại Meliá Hồ Tràm, chúng em mong muốn tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho tất cả khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của Khách. Hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, mọi lúc là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng em. Chúng em chắc chắn rằng phản hồi của anh đã được ghi nhận và chia sẻ với Trưởng bộ phận phụ trách của chúng em để cùng nhau xem xét kỹ hơn và cải thiện trong tương lai. Em rất mong được chào đón anh và gia đình trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Thân gửi anh Anh, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn anh đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến những chia sẻ chi tiết của anh về trải nghiệm tại nhà hàng ăn sáng. Em đã chia sẻ những chi tiết này đến anh Quản lý nhà hàng để kiểm tra, xem xét lại, nhằm đảm bảo dịch vụ của chúng em sẽ đáp ứng được kỳ vọng của Khách lưu trú. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn anh Anh vì đã lựa chọn lưu trú cùng chúng em, và rất mong được chào đón anh trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Thân gửi chị Dung, Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Dung và gia đình vì đã lựa chọn Meliá Hồ Tràm trong chuyến nghỉ dưỡng vừa qua cũng như đã dành thời gian quý báu để điền vào bảng khảo sát trực tuyến của chúng em. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến những chia sẻ của chị về dịch vụ xe điện. Em đã chia sẻ những chi tiết này đến anh Quản lý Bộ phận Tiền sảnh để kiểm tra, xem xét lại, nhằm đảm bảo dịch vụ của chúng em sẽ đáp ứng được kỳ vọng của Khách lưu trú. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn chị Dung vì đã lựa chọn lưu trú cùng chúng em, và rất mong được chào đón chị trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Thân gửi chị Trinh, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Chúc chị và gia đình dồi dào sức khỏe và luôn có thật nhiều niềm vui! Em rất mong được chào đón chị và gia đình trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Thân gửi chị Huệ, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Chúng em thực sự lấy làm tiếc về trải nghiệm phòng của mình. Em đã trực tiếp trao đổi những góp ý này đến với Trưởng Bộ phận Buồng phòng để cùng nhau xem xét kỹ hơn và cải thiện trong tương lai. Một lần nữa xin chân thành xin lỗi vì mọi bất tiện đã gây ra cho chị Huệ và gia đình mình trong quá trình lưu trú, mong được chào đón chị quay trở lại khu nghỉ dưỡng trong thời gian sắp tới và chúng em có cơ hội cung cấp dịch vụ tốt hơn cho gia đình mình. Với tất cả sự trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chọn khu nghỉ dưỡng của chúng tôi cho kỳ nghỉ gần đây của Quý khách tại Hồ Tràm. Chúng tôi cũng muốn cảm ơn Quý khách đã dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi liên quan đến những trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng. Tôi đã ghi lại và chia sẻ những bình luận của Quý khách với Trưởng phòng phụ trách để chúng tôi có thể xem xét thêm nhằm đảm bảo dịch vụ của chúng tôi đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đối với Quý khách và gia đình và hy vọng rằng điều đó không ảnh hưởng đến toàn bộ kỳ nghỉ. Những bình luận của Quý khách giúp chúng tôi có cơ hội cải thiện dịch vụ và hy vọng chúng tôi có cơ hội phục vụ gia đình Quý khách tốt hơn tại Melia Ho Tram Beach Resort trong chuyến đi tiếp theo. Trân trọng, Anny Krishnan (Cô) Giám sát đảm bảo chất lượng.

Thân gửi chị Nguyen N A K, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Em rất mong được chào đón chị và gia đình trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Sophie Nguyen Giám sát Chăm sóc Khách hàng

Thân gửi chị Linh, Cảm ơn chị đã dành thời gian viết đánh giá cho chúng em cũng như hoàn thành Bảng Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng. Chúc chị và gia đình dồi dào sức khỏe và luôn có thật nhiều niềm vui! Em rất mong được chào đón chị và gia đình trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng

Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã ở lại với chúng tôi và cho điểm hoàn hảo. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hoàn toàn thích thú với trải nghiệm tổng thể của mình. Tất cả chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại Melia Hồ Tràm Beach Resort. Trân trọng, Anny Krishnan (Ms.) Giám sát đảm bảo chất lượng.

Thân gửi chị Duy, Lời đầu tiên, thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên, em xin cảm ơn chị đã lựa chọn nghỉ dưỡng cùng Meliá Hồ Tràm và chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nghĩ về kỳ nghỉ này cùng chúng em. Chúc chị và gia đình dồi dào sức khỏe và luôn có thật nhiều niềm vui! Em rất mong được chào đón chị và gia đình trở lại trong thời gian gần nhất! Trân trọng, Minh Trâm Giám sát Đảm bảo Chất lượng