Xếp hạng và đánh giá tổng thể Genuss Tam Dao - Hideaway Retreats

Phòng 1003 dưới nhà bếp, quá ồn.

Khách sạn trên ảnh 1 kiểu, đến nơi 1 kiểu ko hề xứng đáng với giá tiền bỏ ra. Phòng chật, bẩn. Dịch vụ siêu chán, đồ ăn sáng buffet cũng siêu chán. 2h checkin thì mãi gần 3h mới được checkin mà vào phòng còn chưa dọn đồ xong. Nói chung là trải nghiệm siêu tệ và sẽ ko bao giờ quay lại.

Ngoài nvien nhiệt tình và vị trí khá ok ra thì phòng ốc ko sạch sẽ. Chắc 1 phần do mình đi dịp lễ nữa. Nhưng nói chung là ks chỉ hơn nhà nghỉ chút chứ chưa phải khách sạn

Phòng bị mất wifi, tivi hỏng không xem được, có báo với bạn nhân viên nam tóc xoăn hỗ trợ đổi phòng nhưng bạn ấy cứ trả lời ậm ừ, cứ gãi đầu gãi tai, cũng chẳng gọi cho ai, trong khi phòng trống cùng hạng còn rất nhiều. Mãi đến hôm sau có nhân viên nữ mới đổi được phòng, nhưng cũng hỏng máy sấy tóc. Các phòng có sàn nhà tắm rất trơn, cảm giác như dùng loại dung dịch gì đó chứ không phải trơn nền đá hoa.

Không có mạng không sử dụng được mạng. Tivi cũng kh xem đc luôn

Vị trí rất dễ thấy, thuận tiện đi tham quan và ăn uống tại Tam Đảo, không gian rộng, phòng tiện nghi, nhân viên lịch sự.

Mất nước cả buổi tối đến sáng vẫn ko có nước vệ sinh. Ăn sáng quá tệ

Trải nghiệm thật kinh khủng ở ks này - checkin muộn gần 4 tiếng - lễ tân làm thủ tục chậm và không chuyên nghiệp - loại phòng thì nhá nhem ko đúng như quảng cáo trên ap( đặt phòng city view thì nhận phòng view trong bãi đất) quản lý giải thích là do bên Traveloka làm sai chứ ko phải lỗi do ks - phòng hôi bẩn, cũ nát và đồ ăn dở kinh khủng

tất cả mọi thứ đều rất ok. chỉ có bữa sáng ở ks hơi đơn giản .nhưg có thể thông cảm dc. vì mình đi vào mùa giáp tết.ks khá thưa khách nên cũng ko thể làm nhiều đồ ăn trong khi ít khách dc.

vị trí tuyệt vời nhưng ăn sáng không ngon cần cải thiện

nhân viên thân thiện vị trí rất đẹp

View phòng ổn, tuy nhiên với số tiền bỏ ra thì quả thực không xứng đáng chút nào vì dịch vụ quá chậm, check in trễ gần 2 tiếng đồng hồ, hỏi lễ tân thì cảm giác không để ý tới khách hàng, không thèm gọi khách vào check in khi đã có phòng. Tới lúc nhận phòng thì thiếu đủ thứ, phòng không có điện thoại bàn để gọi lễ tân, tới lúc liên hệ được thì phải nửa tiếng đồng hồ sau mới có người lên giải quyết. Trải nghiệm không tốt 1 chút nào!