Kính gửi quý khách, Khách sạn Horison gkb gresik gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Khách sạn Horison gkb gresik và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách trong thời gian lưu trú tại đây. Để khắc phục vấn đề này, chúng tôi cam kết sẽ cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ liên quan đến phản hồi của quý khách về vết ố vàng trên giường và vỏ gối. Và chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại Horison gkb gresik với cơ sở vật chất và dịch vụ tốt hơn nữa. Thay mặt ban quản lý Khách sạn Horison gkb gresik, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Horison gkb gresik.