Nhận phòng lúc 2 giờ chiều, máy lạnh không hoạt động tốt, nhân viên bảo trì nói đã báo cáo và sẽ sớm đến sửa, nhưng đến giờ đã 2 giờ rồi, tôi hoàn toàn không ngủ được, báo cáo với cô lễ tân và cô ấy đã đích thân kiểm tra và đồng ý rằng, phòng đã bắt đầu có mùi hôi, nhưng cô ấy nói không thể giúp được và không hoàn lại tiền. Tôi phải trả phòng ngay bây giờ.