Lời đầu tiên, Khách sạn xin gửi lời xin lỗi vì chị chưa có trải nghiệm thật sự trọn vẹn/
Thực tế, tủ trong phòng được trang bị tủ lạnh nhỏ để khách bảo quản đồ ăn, thức uống.
Lần tới, trong các trường hợp chưa rõ thông tin, chị có thể hỏi trực tiếp Bộ phận Lễ tân trong quá trình lưu trú để được hướng dẫn cụ thể hơn, tránh phản hồi chưa chính xác về thực trạng phòng.
Rất mong sẽ được đón tiếp chị lần sau và mang đến trải nghiệm hài lòng hơn!
Trân trọng,
Quản lý Khách sạn.