Dear Mr. Minh Quan, Chân thành cảm ơn anh đã chọn khách sạn Hapyson cho chuyến đi của mình. Em cũng rất xin lỗi vì anh đã có những trải nghiệm không tốt tại khách sạn Hapyson. Về vật dụng trong phòng, bên em sẽ luôn luôn bảo trì liên tục để chắc chắn rằng khách của bên em có những trải nghiệm tốt nhất. Về vệ sinh buồng tắm và nhân viên ồn ào, em đã có góp ý cũng như trao đổi với các nhân viên buồng phòng bên em để rút kinh nghiệm và không để những vấn đề này xảy ra nữa. Em cũng rất cảm ơn vì đánh giá của anh sẽ là động lực để bên em tiếp tục cải thiện và phát triển hơn nữa. Em xin phép được gởi đến anh lời chúc sức khỏe và mong có cơ hội để được phục anh tại khách sạn Hapyson một dịp không xa. Best regards, Thai Nguyen.