Tôi có trải nghiệm chưa đc hài lòng khi tôi book đức thành 1 thì khi đến nơi chị chủ mới chạy ra báo tôi qua đức thành 2 do khách cũ muốn ở thêm. Cái này đáng lẽ phải báo sớm ít nhất 1 tiếng để khách biết đi về đúng chỗ đỡ mất time. Còn này chị nt 14 phút trước khi tôi đến. Thứ 2 là nước uống ở đức thành 2 , tôi biết là bảo vệ môi trường nhưng cũng nên để nước lon cho khách dùng để đảm bảo vệ sinh. Còn ks thì để 1 bình nước và ly , ai biết nước đó là nước gì, nguồn gốc ra sao, là nước cũ hay mới có được châm , thay và vệ sinh hằng ngày hay ko, khách uống vào bị đau bụng hay gì thì ks có chịu trách nhiệm ko, nên nhóm tôi quyết định ko dùng nước đó và tự trang bị nước. Đây là điều mà tôi cảm thấy chưa hài lòng về ks. Còn lại thì mọi thứ ở đức thành 2 ổn.