Chờ hơn 1 tiếng, lễ tân đưa phòng khác với phòng đã đặt, trong phòng có con rết trên nệm.

Các phòng đều thoải mái, sạch sẽ, phòng tắm cũng sạch sẽ, lễ tân rất thân thiện. Nhưng TV không thể phát sóng. Sau đó, tôi đặt một phòng gia đình (4 người / phòng) nhưng tôi được nhân viên trong phòng ăn nói rằng bữa sáng chỉ dành cho 2 người. Nhưng sau đó, chủ sở hữu đã được căn chỉnh nhưng chúng tôi đã vội vàng kiểm tra và bãi đậu xe hẹp nên khá khó khăn cho việc đỗ xe.

Một lần nữa, công trình rất bụi, không có gương và thùng rác trong phòng, để có thức ăn ngon. Cảm ơn bạn

Blessing Hotel: Ngôi nhà cầu nguyện cho mọi quốc gia

Khi chúng tôi đến nhận phòng vào ngày 5 tháng 6 năm 2019 vào khoảng 7 giờ tối, chúng tôi được thông báo rằng phòng chúng tôi đã đặt và đã trả trước hóa ra đã được bán cho khách khác vì theo họ chúng tôi đã hủy đơn hàng mặc dù chúng tôi chưa bao giờ hủy đơn hàng. Khi chúng tôi hỏi tại sao họ không xác nhận trước khi hủy, họ nói họ không biết số điện thoại của tôi, điều này hoàn toàn không đúng vì số điện thoại của tôi được liệt kê trong đơn đặt hàng. Vì chủ nhà trọ trông không ra tay, tôi gửi đơn khiếu nại đến đơn đăng ký trực tuyến và yêu cầu chờ đợi. Trời đã khuya, giao thông công cộng không còn nữa và tình trạng của tôi mệt mỏi sau một ngày dài tham quan. Tình trạng này rất khó chịu. Tôi, khách sạn khác, hóa ra là đầy đủ mọi thứ. Sau 2 giờ cuối cùng, chủ nhà trọ (bà Hilda) đến và nói rằng vì tất cả các khách sạn đều đầy đủ, chúng tôi được khuyên nên ở nhà khách của một người bạn. Chúng tôi chấp nhận đề xuất này vì không có lựa chọn nào khác. Nhà khách trong nhà khách của chúng tôi tự trả tiền và đơn đặt hàng của chúng tôi tại Blessing Hotel được thay đổi để nhận phòng vào ngày mai. Dựa trên lời khuyên của chủ khách sạn, phòng của chúng tôi đã được nâng cấp lên Deluxe với chi phí thêm 100.000 Rp để có được một phòng ở tầng trệt. Theo bà HIlda, căn phòng chúng tôi đã đặt trước đó (tiêu chuẩn) nằm trên tầng 3 và không có thang máy. Tối hôm đó chúng tôi được đưa đi ăn tối (chi phí riêng) và đến một nhà khách thay thế. Bà Hilda đề nghị chúng tôi ăn sáng vào ngày mai tại khách sạn của mình vì nhà khách không bao gồm bữa sáng. Chúng tôi đồng ý vì chúng tôi nghĩ rằng anh ấy có ý định sửa đổi cho việc hủy phòng. Hóa ra lời đề nghị đã bị gài bẫy. Khi chúng tôi kiểm tra vào ngày hôm sau và dự định trả thêm phí nâng cấp phòng, hóa ra chúng tôi đã phải trả thêm phí ăn sáng là 35.000 IDR / người. Giả sử nếu chúng tôi chịu thêm phí cho bữa sáng mà anh ấy cung cấp, nó được nêu trước. Thay vì kiểm tra, tôi đã nói rằng bữa sáng không miễn phí. Rất thất vọng ở khách sạn này. Trường hợp căn phòng sang trọng được trao cho chúng tôi trần nhà bị rò rỉ và nhỏ giọt nước, khi chúng tôi yêu cầu thay đổi phòng, người ta đã đề cập rằng khách sạn đã đầy. Chúng tôi sẽ không ở lại khách sạn này một lần nữa.

Tôi đặt hàng tiêu chuẩn, thay vào đó tôi được cung cấp một phòng cao cấp. Mặc dù tôi đã đưa ra số lượng đặt phòng. Bạn không muốn chúng tôi ở trong phòng, được gọi lại để thêm tiền thuê phòng. Rốt cuộc, khách sạn là sai, không phải tôi, xin vui lòng làm cho nó chú ý hơn trong tương lai cho dịch vụ. Cảm ơn