Kính gửi bà Amira,
Những lời chào nồng nhiệt từ đảo Gili Trawangan, Lombok.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong thời gian bạn ở khách sạn của chúng tôi.
Chúng tôi rất vui vì bà Amira đã có thể tận hưởng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Xin lỗi nếu có điều gì không hài lòng, chúng tôi sẽ luôn cố gắng cung cấp các tiện nghi và dịch vụ tốt nhất cho khách của chúng tôi.
Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện do một dự án của chính phủ gần khu vực khách sạn của chúng tôi, trên bãi biển, dự kiến hoàn thành trong 1 đến 2 tháng tới. Chúng tôi đã cố gắng trao đổi với người quản lý dự án về sự bất tiện gây ra, cho cả khách của khách sạn và cho chính chúng tôi.
Chúng tôi đang đợi bà Amira trở lại Gili Trawangan.
Trân trọng,
Didik Harijanto (Tổng giám đốc)