Gia đình chúng tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại đây vì không gian phòng rất thoải mái. Tuy nhiên, chúng tôi không biết câu lạc bộ bên cạnh đã hoạt động được bao lâu rồi. Tiếng ồn từ câu lạc bộ khá lớn khiến phòng chúng tôi rung lên, ảnh hưởng đến giấc ngủ. Hy vọng ban quản lý khách sạn sẽ đảm bảo sự thoải mái cho khách, vì tiếng ồn từ câu lạc bộ bên cạnh có thể gây khó chịu, đặc biệt là khi có trẻ em đi cùng.

Tôi đã ở đây cùng con nhỏ. Tôi là khách quen của khách sạn này. Thật không may, lần này giấc ngủ của chúng tôi bị làm phiền bởi tiếng ồn và rung động từ câu lạc bộ bên cạnh. Hy vọng ban quản lý sẽ sớm giải quyết vấn đề này.

Ở các khách sạn khác, trả phòng lúc 12 giờ trưa vẫn được cho thêm nửa tiếng, nhưng lần này tôi xin 20 phút mà chỉ được 15 phút, trong khi tôi đã mặc cả chỉ được 5 phút thôi 😱. Sau khi trả phòng, tôi đưa chìa khóa xong thì họ còn hỏi dép của tôi còn ở đó không? Kiểu phục vụ như vậy không tốt chút nào.

Mọi thứ đều ổn, chỉ thiếu nước nóng thôi.

Nước trong phòng tắm chảy không được êm cho lắm.

Khu phố khá yên tĩnh nhưng về đêm lại ồn ào do quán bar bên cạnh phát ra.

Mọi thứ đều khá tốt... ngoại trừ nước. Tôi dùng nước tinh khiết nhưng mùi và vị mặn khiến tôi khó chịu. Nhưng mọi thứ khác đều rất tuyệt.

Khách sạn mang phong cách Nhật Bản đẹp và rộng rãi.

Vì vậy, khi tôi nhận phòng lúc 4 giờ chiều, tôi hỏi xem có thể kê thêm giường phụ được không. Câu trả lời là có sẵn với giá 150.000 Rupiah, và chỉ có sẵn vào ban đêm. Sau đó, tôi quay lại lúc 11 giờ đêm, và tất cả những gì tôi thấy chỉ là một nhân viên bảo vệ rất thiếu thân thiện, người nói rằng không có nhân viên nào khác và không thể giúp đỡ về việc kê thêm giường phụ. Một khách sạn như thế này nên có lễ tân trực. Và tệ hơn nữa, ngay cả khi nhân viên đã về, họ ít nhất cũng nên xác nhận lại với khách xem có thể đặt thêm giường phụ hay không. Nếu họ đang vội và muốn về nhà, họ có thể kê thêm giường phụ, dù sao thì chúng tôi cũng đã trả tiền đặt cọc rồi. Lý do được đưa ra là vì vấn đề riêng tư của khách, mặc dù trước đó chúng tôi đã yêu cầu thảm chùi chân, nhưng thảm chỉ được giao khi phòng chúng tôi trống. Và tệ nhất là, bên cạnh khách sạn có một hộp đêm cực kỳ ồn ào từ đêm đến 8 giờ sáng, với tiếng nhạc lớn khiến chúng tôi và các con không ngủ được. Xin hãy cải thiện nguồn nhân lực và môi trường, cũng như cách phục vụ khách hàng.

Kỳ nghỉ khá dễ chịu và thoải mái. Tuy nhiên, một số tiện nghi trong phòng không sử dụng được và chỉ để trang trí.

Tôi muốn yêu cầu đổi lịch đặt phòng do lịch làm việc đột xuất nhưng không nhận được phản hồi, cuối cùng vé và 2 phòng còn lại bị hủy. Tôi sẽ không đặt phòng ở khách sạn này nữa.

Nơi này đẹp, vị trí không xa chợ.

Khi trả phòng, không có lễ tân trực, phải chờ gần một tiếng đồng hồ mới được phục vụ, và ngay cả khi đó, người phục vụ cũng là một nhân viên bảo vệ.

Mọi thứ đều tốt, ngoại trừ việc không có thảm chùi chân (mặc dù tôi đã yêu cầu), nhưng họ không giao. Ngoài ra, đây là một nơi rất đáng để lưu trú, và cũng có một quán cà phê và công viên gần đó.

Rất khó chịu, phòng nhỏ, vòi nước bồn rửa bị rò rỉ, giường bẩn, cần thay ga trải giường.

Khách sạn khá tốt, nhưng tiếng ồn từ quán bar bên cạnh thực sự gây khó chịu vào ban đêm, khiến tôi khó ngủ. Từ 12:00 AM đến 7:30 AM.

Đây là lần đầu tiên tôi đến Singkawang và cuối cùng tôi cũng có một giấc ngủ ngon. Phòng nhỏ nhưng rất thoải mái, không gian yên tĩnh (thật ra là có tiếng nhạc sàn vào ban đêm, nhưng tôi ở phòng cuối nên không nghe rõ lắm). Tiện nghi đầy đủ, không gian rất thoải mái và thư giãn. Nếu có dịp đến Singkawang, tôi chắc chắn sẽ ở đây lần nữa. Chỉ có điều là tôi không thể yêu cầu nhận phòng sớm dù đã yêu cầu, và khăn tắm được giao muộn (nhưng may mắn là tôi đã mang theo đồ dùng cá nhân rồi haha).

Nhìn chung, khách sạn đẹp và sạch sẽ, chỉ có điều Wi-Fi ở các phòng phía sau rất chậm, họ nên lắp thêm điểm phát sóng Wi-Fi, và nước có mùi sắt nồng, nên không thể dùng để đánh răng, sẽ tốt hơn nếu lắp đặt máy lọc nước.

Chúng tôi được bố trí một phòng ở tầng 3 không có thang máy, điều này khá bất tiện cho những gia đình có trẻ nhỏ và người già gặp khó khăn khi leo cầu thang. Phòng tắm cũng không thoải mái: nhỏ hẹp, bồn cầu bị tắc và không thể sử dụng đúng cách, bồn rửa mặt bị rò rỉ như vòi nước mở ở phía dưới, và vòi sen thì cứng nhắc. Nước chảy rất chậm và mùi giếng nồng nặc. Nhìn chung, kỳ nghỉ của tôi ở đây rất đáng thất vọng. Đây là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi ở đây. Tôi đã đặt trước 2 đêm bao gồm bữa sáng và không thể được hoàn tiền, vì vậy tôi buộc phải ở lại bất chấp điều kiện rất tệ.

Tại bữa sáng, nhân viên phục vụ buffet làm việc thiếu hiệu quả, bất chấp lượng khách đông đúc. Họ không kiểm tra số lượng bát đĩa còn lại, ngay cả khi cháo (món ăn cần dùng bát) vẫn còn. Khi được hỏi, họ chỉ trả lời "có", nhưng không lập tức cung cấp thêm hoặc ít nhất là bổ sung ngay tại chỗ.