Kính gửi ông Panji Arjanggi, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại PULANG ke UTTARA. Chúng tôi rất vui khi biết rằng sự thoải mái và dịch vụ do đội ngũ nhân viên của chúng tôi cung cấp đã được ông đánh giá cao. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của ông về ánh sáng trong phòng, mà ông cho là không đủ, đặc biệt là khi làm việc vào ban đêm. Đây là mối quan tâm của chúng tôi và chúng tôi sẽ sử dụng nó như một tài liệu đánh giá để cải thiện sự thoải mái của khách hàng. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện do tiếng ồn từ khu vực quầy bar gây ra trong phòng của ông. Chúng tôi sẽ xem xét phản hồi này trong nỗ lực duy trì một kỳ nghỉ thoải mái cho khách hàng. Cảm ơn ông đã tin tưởng và phản hồi. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại PULANG ke UTTARA cho một kỳ nghỉ tốt hơn nữa. Trân trọng, Pulang ke Uttara

Kính gửi bà Ratu Mirah, Cảm ơn bà đã lựa chọn PULANG to UTTARA và dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí khách sạn, sự hiếu khách và sự phản hồi nhanh chóng của đội ngũ nhân viên đã mang đến cho bà trải nghiệm tích cực trong suốt thời gian lưu trú. Về khoản phí xử lý khăn tắm bổ sung, chúng tôi cần thông báo với bà rằng vết son môi cần quy trình làm sạch đặc biệt (xử lý đặc biệt) để duy trì tình trạng của khăn tắm. Đối với dịch vụ dọn phòng, chúng tôi có lịch dọn phòng thường xuyên từ 9:00 sáng đến 3:00 chiều (giờ WIB). Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng việc bỏ sót dịch vụ dọn phòng chắc chắn có thể gây bất tiện. Chúng tôi xin lỗi vì những khó khăn bà gặp phải, đặc biệt là trong quá trình xử lý yêu cầu dọn phòng của bà. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bà như một tài liệu đánh giá để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp bà trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn. Trân trọng, PULANG to UTTARA