Xếp hạng và đánh giá tổng thể Thung Nham Hotel & Resort

phòng ốc khá ổn, tuy nhiên hệ thống nhà tắm nhà với hơi cũ, cần nâng cấp (nóng lạnh thì lúc nóng lúc lạnh). đồ ăn hơi bị hạn chế, lúc mình hỏi lễ tân là có cần đặt đồ không thì lễ tân nói cứ đến bữa order là được. nhưng lúc tối nhà mình ăn thì gọi nhiều món hết, không còn nhiều lựa chọn. chưa kể đồ ăn bị đắt không hợp lý, 230k/đĩa gà được có mấy miếng (ko đủ 1/2 con gà). mong resort bổ sung phần đồ ăn. cảnh quan cũng khá đẹp, nhưng chơi 1 ngày 1 đêm là đủ.

Phòng xinh giống ảnh, đặt phòng trước 2 hôm mà nhân viên lễ tân nam báo không nhận được booking, khách đợi checkin lâu 20'. Nhân viên lễ tân nam xử lí dịch vụ rất kém, mình chưa thấy lễ tân nào của khách sạn/ khu nghỉ dưỡng nghiệp dư như thế này, khách đang làm việc thì đẩy cho lễ tân khác và cợt nhả? Bù lại nhân viên khối nhà hàng rất nice, thân thiện và chuyên nghiệp. Sẽ không có lần 2 mình trải nghiệm dịch vụ ở đây 👍🏻

Rất ồn ào, hai phòng cạnh nhau bên này có thể nghe thấy mọi tiếng động của bên kia rất phản cảm.

Môi trường hoàn toàn ồn ào cho đến hai giờ sáng, có tiếng ồn bữa sáng không phải quốc tế chút nào có vấn đề với khả năng vận động. Tôi được cấp một căn phòng có hai cầu thang, không thể gọi taxi cũng cần có khả năng đổi tiền nhưng tôi khuyên nên đi đến thị trấn lân cận, trải nghiệm của tôi rõ ràng là tiêu cực đối với khoản tiền hoàn lại cho đêm thứ hai họ nói sẽ liên hệ với bạn vì tôi đã mua chỗ ở với bạn. Tôi hy vọng sẽ được hoàn tiền cho đêm thứ hai mà tôi sẽ không sử dụng. Tôi buộc phải rời khỏi cái cây một đêm sớm và tìm chỗ ở khác.

Phòng ốc ok, thực đơn ăn không phong phú lắm và chỉ có set cho 6 hoặc 10 người, ít người vẫn phải dùng set cho 6 người. Thẻ sử dụng dịch vụ thì cứ 12h là khóa dù khách ở 2 hay 3 ngày cũng phải ra lễ tân mở khóa thẻ. Nhân viên thân thiện và hỗ trợ tốt.

Phòng khách sạn đẹp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cực tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Sẽ quay trở lại nếu có cơ hội.