Khi nhận phòng, chúng tôi phải đợi một lúc vì lễ tân đang xử lý khiếu nại của một khách khác. Hai lễ tân cùng xử lý khiếu nại trong khi gia đình tôi ngơ ngác chờ đợi. Mặc dù họ đã xin lỗi, nhưng tôi nghĩ việc quản lý thời gian và phân công công việc có thể được cải thiện. Họ cũng càu nhàu về những lời phàn nàn của khách khác trước mặt chúng tôi.
Phòng sạch sẽ, môi trường cũng sạch sẽ, nhưng tôi cảm thấy có một vài chi tiết còn thiếu, chẳng hạn như tấm thảm chùi chân ở lối vào. Chúng tôi vừa từ bãi biển về, tự hỏi làm thế nào để giữ cho sàn nhà sạch sẽ khi vào phòng tắm, vì đó là tấm thảm chùi chân duy nhất ở đó. Sàn nhà trở nên bẩn và dính nước biển.
Hơn nữa, mặc dù chúng tôi chỉ ở lại một đêm, tôi hy vọng mặt tiền phòng sẽ sạch sẽ vào sáng hôm sau khi chúng tôi rời đi. Có lẽ dịch vụ dọn phòng có thể quét và lau sạch chiếc bàn nhỏ trước phòng, nhưng thật không may, họ đã không làm vậy. Có rất nhiều cát và một chiếc bàn bẩn.
Khi tôi quay lại, tôi hy vọng mọi thứ đã thay đổi.
Cảm ơn bạn.