Mình book phòng vào đầu tháng 7, book ba đêm từ 25-28/7 đã trả full tiền phòng, tuy nhiên tối 25 khi mình đến nơi thì được báo là lỗi hệ thống nên bạn ấy đã full phòng rồi, nên đêm đầu tiên bọn mình buộc phải ở một homestay khác. Tiếp theo sáng hôm sau khi mình muốn vào check in thì lại nói với mình chỉ ở đây được một đêm và hôm sau phải chuyển qua một chỗ khác. Thực sự vấn đề này khiến mình rất bực, tác phong chưa được chuyên nghiệp, cứ khách nào đến trước check in vào trước như vậy là sai luật. Sau khi tranh cãi đủ thứ thì bọn mình mới được nhận phòng, phòng không được như mình kì vọng, tuy nhiên các bác phục vụ rất tốt và thái độ sau đó của các bạn nhân viên cũng rất hợp tác nên mình vẫn rate như thường. Mình mong các bạn nhìn nhận nghiêm túc vấn đề này và có biện pháp xử kia chặt chẽ và chuyên nghiệp hơn. Và trong đợt mình ở có tình trạng khách phòng khác đi về đập cửa nói chuyện rất vô duyên lúc 5, 6h sáng, rất là ồn.